Analista de Operações Pleno (Vaga Exclusiva PCD)

Estamos em busca de uma pessoa profissional PCD para integrar o time de Operações, atuando em uma posição estratégica com foco em dados, qualidade, melhoria contínua de processos e uso de Inteligência Artificial (IA).

Se você tem interesse por tecnologia, afinidade com análise de dados e vontade de contribuir para a evolução de processos que impactam milhares de clientes, essa oportunidade pode ser para você.

No dia a dia, a atuação envolve o uso de ferramentas analíticas, soluções de IA e visualização de dados, além do apoio a iniciativas de automação inteligente e da participação ativa em projetos voltados à eficiência operacional, inovação e melhoria contínua de processos. Buscamos alguém alinhado à nossa cultura, com foco no cliente, mentalidade digital, colaboração, senso de responsabilidade e aprendizado constante.

Aqui, você encontrará um ambiente inclusivo, que valoriza a diversidade, incentiva o desenvolvimento profissional, a troca entre áreas e a construção conjunta de soluções com impacto real no negócio.

• Atuar no apoio e na execução de projetos de melhoria de processos, com foco na redução de atividades manuais, repetitivas e de baixo valor agregado.
• Realizar o levantamento, a organização e a análise de dados operacionais, contribuindo para a qualidade das informações, das decisões e dos processos.
• Contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de relatórios, dashboards e indicadores de eficiência, qualidade e performance operacional.
• Apoiar iniciativas de automação de processos e uso de Inteligência Artificial, incluindo análises preditivas, suporte à tomada de decisão e ganhos de produtividade.
• Identificar gargalos operacionais e propor soluções baseadas em dados, tecnologia e Inteligência Artificial, visando o aumento da eficiência, da qualidade e a melhoria da experiência do cliente.
• Colaborar com a equipe na implantação de novas práticas, metodologias de melhoria contínua, inovação e evolução dos sistemas existentes.
• Desenvolver soluções em no/low code.
• Mapear processos para melhoria contínua.
• Utilizar Gen IA para otimizar processos.
• Analisar dados e desenvolver dashboards.
• Investigar causas e propor soluções orientadas a dados.

• Atitude de dono na execução das atividades.
• Capacidade analítica para interpretação de dados e cenários.
• Boa comunicação verbal no relacionamento com pares e stakeholders.
• Motivação para aprender coisas novas e se desenvolver continuamente.
• Organização para gestão de demandas e prazos.
• Proatividade na identificação e resolução de problemas.
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho colaborativo em equipe.
• Resiliência e flexibilidade diante de mudanças e novos desafios.
• Senso crítico para análise e tomada de decisão no dia a dia.
• Vivência em metodologias ágeis de projetos.
• Apoio na gestão de projetos e acompanhamento de entregas.
• Elaboração de apresentações e materiais de reporte.
• Construção e acompanhamento de indicadores e análises de dados.
• Desenvolvimento de soluções no/low code utilizando ferramentas Microsoft.
• Utilização de IA Generativa (Copilot) no apoio à produtividade e análise.
• Ensino Superior Completo em Análise de Sistemas, Engenharia, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou Administração.

Tecnologia: Excel , Powerpoint , phyton , Power BI , Power Automate , AWS , IA Generativa

Idioma: Inglês - Básico