LIASSON AGENT – AGENTE DE CUENTAS ESPECIALES

🌐 Oferta Laboral: Liasson Agent – Agente de Cuentas Especiales Nos encontramos en la búsqueda de un Liasson Agent / Agente de Cuentas Especiales, quien será el enlace estratégico entre la operación de asistencia en viaje y nuestros socios comerciales internacionales, garantizando una comunicación efectiva, seguimiento detallado de casos y un servicio altamente personalizado. 🎯 Objetivo del cargo Gestionar, coordinar y realizar seguimiento a los casos de asistencia en viaje asignados por socios estratégicos, asegurando una comunicación clara, oportuna y con enfoque comercial, brindando visibilidad total del estado de cada caso. 🧩 Principales responsabilidades - Realizar seguimiento continuo a los casos activos e inactivos de asistencia en viaje. - Brindar actualizaciones diarias a socios estratégicos sobre el estado de los casos. - Coordinar solicitudes provenientes de áreas operativas y clientes internacionales. - Mantener comunicación directa con otras centrales y coordinadores para gestión de casos. - Atender casos especiales, VIP o de alta sensibilidad con enfoque personalizado. - Elaborar informes mensuales de contratos y análisis de gastos vs. reservas. - Detectar inconsistencias en clausulados y reportarlas al área comercial. - Dar respuesta a clientes finales cuando sea requerido, manteniendo un enfoque comercial. - Reportar novedades o situaciones críticas a la gerencia. - Apoyar en la organización de información, reportes y procesos administrativos del área. ✅ Requisitos Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en carreras administrativas, lenguas o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en cargos administrativos o relacionados. Conocimientos y habilidades: - Excelente comunicación y redacción. - Enfoque en servicio al cliente. - Capacidad de análisis y seguimiento de casos. - Organización y atención al detalle. - Habilidad para manejar clientes y situaciones sensibles. Idiomas: Nivel de inglés intermedio - avanzado (indispensable). 🌟 Te ofrecemos: Horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:00 pm Modalidad: Presencial – (Hibrido de acuerdo con cumplimiento de indicadores). Salario: $3.278.666 + Prestaciones de Ley. Contrato: Termino Indefinido. 📩 Si tienes habilidades comunicativas, orientación al detalle y te interesa trabajar en un entorno global, ¡postúlate ahora! Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - [email protected] Quiénes somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. ¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).