Chargé Digital Performance & Analytics (Web, SEO & Social Analytics) en alternance (h/F)

Au sein du pôle Digital de la Direction de la Communication, votre rôle consiste à contribuer à améliorer et à piloter la performance digitale de HEC Paris sur le site hec.edu et sur nos réseaux sociaux. Vous travaillerez au carrefour des équipes en charge des projets web, des contenus, de la marque et des réseaux sociaux, en soutien des actions d’acquisition, de fidélisation et d’engagement qui renforcent la notoriété et l’impact de notre stratégie de content marketing. Cette alternance est un poste couvrant l’édition web, l’acquisition de trafic et la stratégie, ainsi que l’analytics / la veille social media. Il vous permettra de consolider des compétences solides en marketing digital, data, reporting et optimisation de la performance, au cœur des enjeux d’attractivité et de réputation d’une business school de rang mondial. Ce à quoi vous contribuerez : Une meilleure découvrabilité des contenus et une meilleure « hygiène SEO » des pages publiées et mises à jour (structure, métadonnées, liens internes, bases d’accessibilité). Une mesure et un reporting plus cohérents (KPIs clairs, tracking fiable, insights actionnables). Une compréhension renforcée de l’engagement social et du parcours « social → web » (flux de trafic, leviers d’engagement, parcours de conversion via les publicités/ads). Responsabilités principales 1) Édition web (hec.edu / Dare Media Hub) - Publication et mises à jour de contenus (CMS Drupal) - Apprendre à utiliser le CMS Drupal pour publier et mettre à jour des contenus. - Publier des articles sur le HEC Paris Media Hub, en coordination avec les contributeurs éditoriaux et dans le respect des spécifications techniques, des règles SEO, de la charte éditoriale et visuelle, ainsi que des bonnes pratiques web. - Créer et mettre à jour des pages corporate (programmes, événements, initiatives, partenariats), en garantissant clarté, cohérence, SEO et alignement avec la marque. - Réaliser des contrôles qualité (QA) avant et après mise en ligne (mise en forme, liens, CTA/appels à l’action, textes alternatifs, affichage mobile, qualité des images, accessibilité). Optimisation des contenus (en collaboration avec les webmasters/éditeurs web campus) - Appliquer les standards on-page : structure des titres (H1–H3), maillage interne, placement des CTA, métadonnées, optimisation des images (alt text, taille/poids). - Maintenir l’« hygiène » des pages : corriger les liens cassés, informations obsolètes, CTA manquants, titres incohérents, risques de contenu dupliqué. - Participer à la gouvernance web de hec.edu (revues de contenus, cycle de vie des pages, conventions de nommage, workflows éditoriaux). - Contribuer aux inventaires / audits de contenus et aider à la mise en œuvre des mises à jour identifiées. 2) Acquisition de trafic stratégie (SEO / optimisation IA / campagnes) SEO découvrabilité des contenus - Appuyer l’optimisation SEO des nouvelles pages et des pages existantes : cohérence mots-clés, qualité des métadonnées (titres/meta descriptions), stratégie de liens, structure des contenus. - Aider à réaliser des audits SEO (contrôles de base) et à mettre en œuvre les recommandations avec les parties prenantes internes (via SEMrush). - Suivre la performance SEO et les opportunités avec SEMrush (positions, signaux techniques/on-site, concurrents, content gaps). - Explorer l’optimisation pour la recherche assistée par IA (AEO/GEO) : adapter les contenus pour gagner en visibilité dans les parcours de recherche IA (réponses claires, contenu structuré, pertinence sémantique). Pilotage du trafic support aux campagnes - Soutenir les initiatives d’acquisition en aidant à préparer et optimiser des landing pages de campagne (message, CTA, préparation du tracking). - Suivre et analyser la performance des médias payants (SEA/SMA) le cas échéant : - Suivre des KPIs tels que : Engagement Rate, CTR, CPC, CPM, conversions, ROAS - Garantir la préparation de la mesure (ex. conventions de taggage UTM et tracking des liens) et contribuer à la documentation des bonnes pratiques. 3) Analytics reporting (Web + Social) Web analytics dashboards - Produire des dashboards hebdomadaires / mensuels sur : La performance globale de hec.edu Des rubriques ou initiatives spécifiques (ex. Media Hub, pages corporate, campagnes) - Suivre et interpréter les KPIs clés : sessions, sources de trafic, indicateurs d’engagement, top contenus, conversions (si définies), parcours utilisateurs. Social analytics reporting - Produire des reportings hebdomadaires / mensuels des principales plateformes sociales (selon le périmètre), en suivant : reach/impressions, taux d’engagement, croissance de la communauté, clics, CTR, complétion vidéo. - Fournir des recommandations data-driven au/à la social media manager : formats, thèmes, accroches, patterns de publication, signaux d’audience les plus performants. 4) Veille Social Media (listening, insights, parcours web–social) Listening signaux communauté - Suivre les conversations autour de HEC Paris (et de thèmes sélectionnés) et consolider des insights : plateformes, questions récurrentes, sentiment, sujets, vocabulaire utilisé par les audiences cibles. Insights pour améliorer contenus performance - Transformer les insights en recommandations pour : les messages et la rédaction du site web les angles et formats de contenus les formulations AEO/GEO (ce que les gens demandent, comment ils le formulent) - Réaliser un benchmark léger des performances et tendances de contenus vs. institutions comparables. Suivi du parcours et de la performance Web–Social - Suivre les flux de trafic des réseaux sociaux vers le site avec un taggage et un reporting cohérents, notamment pour mesurer les conversions de campagne. - Analyser le parcours utilisateur du clic social → landing page → étapes suivantes afin d’identifier les points de friction et des pistes d’amélioration. - Suivre et synthétiser la performance de conversion (lorsque les campagnes social sont rattachées à des objectifs définis).