Coordinateur(trice) / Team Leader M2, Masters, MS, MSc & Certificates

Rattaché(e) à l’Associate director du pôle M2, Masters, MS, MSc et Certificats au sein de la Direction des Etudes des programmes pré-expérience, vous avez un rôle d’interface entre les Program Managers et les parties prenantes internes (directeurs académiques, direction exécutive, informatique, logistique, etc.) Missions principales 1. Encadrement d’équipe et animation managériale Assurer le pilotage quotidien d’une équipe de Program Managers en charge de programmes MS, MSc et Masters, en veillant à une répartition équitable des responsabilités. Être le point de référence de l’équipe, facilitant la coordination, la communication transverse et l’alignement avec la stratégie académique. Garantir la bonne intégration des nouveaux arrivants, incluant formation, transmission des outils et accompagnement dans la prise de poste. Identifier les besoins en formation et les relais de montée en compétences des membres de l’équipe. Assurer les entretiens de performance et fixer les objectifs en collaboration avec l’Associate Director 2. Accompagnement opérationnel et support métier Apporter un appui opérationnel aux Program Managers dans la gestion quotidienne des programmes (programmation, suivi académique, gestion des examens, projets, séminaires, voyages d’étude...). Être le référent pour les sujets complexes ou transversaux, en particulier dans les situations d’alerte ou de coordination inter-services. Assurer le pilotage direct d’un programme (planification, programmation, suivi académique des étudiants) 3. Structuration des processus et excellence opérationnelle Définir, mettre en place et suivre les processus de gestion académique et administrative afin de fluidifier l’activité et sécuriser la qualité de service. Déployer les pratiques collaboratives via les outils digitaux (Teams, Airtable, Theia, Notion, BB, etc.). Travailler en collaboration étroite avec les Team Leaders de l’équipe pré expérience 4. Interface avec les parties prenantes Porter la voix des Program Managers dans les instances de pilotage, groupes de travail ou réflexions sur l’amélioration continue des services. Participer à la mise en œuvre des évolutions pédagogiques ou réglementaires sur l’ensemble des programmes supervisés.