Banco de Talentos - Assistente de Atendimento (Lojas e Parceiros)
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de atendimento, responsável por atender nosso público de lojas em assuntos de pós-vendas e parceiros (prestadores de serviços, locatários e etc.).
- Atender pessoas colaboradoras da loja física e parceiros por meio de ligações e chamados de baixa complexidade.
- Consultar informações em sistemas internos e bases de conhecimento para esclarecer dúvidas, fornecer orientações e resolver questões com atendimento personalizado.
- Registrar informações de atendimento no sistema de forma precisa e organizada, mantendo o histórico de interações atualizado.
- Ótima comunicação verbal e escrita.
- Experiência em atendimento com ao publico.
- Conhecimentos no pacote Office.
Seria muito legal se você tivesse:
- Experiência em empresa varejista e atuação em lojas.
