Analista Sênior de Informações Gerenciais – Atendimento
Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Estamos em busca de um(a) Analista de Informações Gerenciais para atuar de forma 100% presencial. Nessa posição, você será responsável por desenvolver e acompanhar indicadores de performance dos canais de atendimento, transformando dados em insights para apoiar decisões estratégicas, otimizar processos e impulsionar resultados.
Buscamos um perfil analítico, com visão de negócio e habilidade para construir dashboards, análises e apresentações executivas, atuando em parceria com diferentes áreas para promover a evolução contínua da operação.
- Atuar no planejamento, monitoramento e gestão dos indicadores estratégicos da Diretoria de Atendimento;
- Desenvolver e automatizar relatórios, análises e dashboards utilizando Power BI, Excel e PowerPoint, atendendo públicos executivos, gerenciais e operacionais;
- Garantir a atualização, acompanhamento e evolução contínua dos indicadores de performance, promovendo maior eficiência e qualidade na tomada de decisão;
- Criar e otimizar consultas SQL, cálculos e modelos analíticos para geração de insights e suporte às estratégias do negócio;
- Elaborar apresentações executivas com foco em indicadores, planejamento, resultados e gestão financeira, transformando dados em informações claras e acionáveis;
- Participar de projetos estratégicos e iniciativas de melhoria contínua, atuando na análise e solução de problemas complexos com visão crítica e orientação para resultados.
- Forte capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores de performance, transformando informações em insights para o negócio;
- Habilidade para comunicar análises e resultados de forma clara, objetiva e visual, adequando a mensagem a diferentes públicos;
- Perfil colaborativo, com facilidade de relacionamento e atuação em parceria com diversas áreas da organização;
- Conhecimento em SQL para extração e manipulação de dados;
- Experiência com Power BI (PBI) para desenvolvimento de dashboards e análises gerenciais;
- Domínio do pacote Microsoft Office, especialmente Excel, PowerPoint e Power Automate;
- Ensino superior completo ou em andamento em Ciência de Dados, Engenharia, Estatística, Administração, Finanças ou áreas correlatas.
