Analista de Gestão Risco Digital Júnior

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!

Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de Gestão Risco Digital responsável por analisar os riscos digitais associados às operações da empresa, visando garantir a integridade e a segurança das informações, identificando vulnerabilidades, propondo medidas mitigatórias, assegurando a conformidade com as políticas de segurança.

• Garantir o atendimento tempestivo e adequado às solicitações e chamados das lojas parceiras do marketplace, por meio da análise de demandas recebidas e aplicação dos procedimentos operacionais definidos;
• Contribuir para a integridade do ambiente digital, por meio da análise e tratativa de denúncias de anúncios irregulares, com base em critérios regulatórios e políticas internas;
• Executar ações de notificação, inativação e reativação de loja e itens, conforme regras e fluxos estabelecidos, assegurando a conformidade e a continuidade das operações;
• Apoiar os analistas de níveis superiores na execução de atividades operacionais, rotinas de controle e monitoramentos, colaborando com a eficiência dos processos da área;
• Manter registros atualizados e organizados das ações realizadas, garantindo rastreabilidade e suporte a análises futuras;
• Colaborar com a identificação de desvios e riscos operacionais, por meio do monitoramento de indicadores, sinalização de ocorrências relevantes à liderança e proposição de melhorias;
• Zelar pelo cumprimento das normas regulatórias e diretrizes internas, aplicando corretamente os procedimentos
• relacionados à gestão de risco digital

• Familiaridade com ambiente digital, ecommerce e Marketplace Conhecimento básico em gestão de riscos operacionais e regulatórios e compliance;
• Capacidade de interpretar e seguir procedimentos e regras;
• Experiência prévia com atendimento a chamados ou suporte operacional;
• Conhecimento básico em Excel (filtros, fórmulas simples, organização de dados)
• Noções de Power BI para visualização de dados (consumo de dashboards);
• Organização e atenção aos detalhes;
• Vivência em ambientes regulados ou com atuação junto a órgãos fiscalizadores;
• Boa comunicação escrita e oral;
• Capacidade de trabalho em equipe e colaboração.