Senior Representative, Officer

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Descripción del trabajo

Sobre el rol:
EVO Payments International está buscando un director ejecutivo de ventas. Este rol será responsable de poder brindar apoyo durante todo el proceso en la venta de los servicios del Adquirente, concluir la afiliación en el menor tiempo posible e iniciar el uso de la plataforma contratada (servicio en Post-Venta) además a coordinar esfuerzos para que siempre sigan operando y facturando (ventas y rentabilidad).

Lo que harás:

• Onboarding (end to end): El Director Ejecutivo de Ventas se encarga de la revisión constante del estado de los procedimientos (Ventas, Suscripción CA, Implementación) para el seguimiento y apoyo en el flujo de los folios generados por el Departamento de Ventas. Ejecutivo. garantizar el cumplimiento de los SLA.

• Revisión y seguimiento de folios en Implementación, verificar que las afiliaciones de tarjetas presentes y no presentes sean entregadas al cliente cumpliendo con el SLA, así como generar un informe de afiliaciones completadas.

• Nunca activo (menos de $50). Seguimiento de afiliaciones con menor o nula facturación por no más de 4 meses. Determinar si es necesario realizar una tarea de retención basada en facturación, a través de una llamada de servicio, visita de un Ejecutivo de Ventas, Oferta de promociones (MSI, fidelización, puntos, etc.).

• Cuidados Intensivos: Seguimiento de los clientes “TOP” o clientes más rentables de la división y verificar que se mantengan en este estado, en caso de detectar una disminución en la facturación, realizar una llamada de servicio para detectar el problema y solucionarlo.

• Seguimiento y reporte de tiempos de SLA en las áreas encargadas de apoyar al ejecutivo de ventas y divisional a través de una fuente de información completa y actualizada (monitor) que será alimentada a su vez por: informes de implementación, Ingenico (Oper View), informes completos y no terminado.

• Una vez concluida una Afiliación, el Director Ejecutivo de Ventas es responsable de monitorearlas y activarlas, para verificar el nivel de satisfacción del cliente NPS con el fin de comprender los principales motivos de inactividad.

• Elaboración de informes ejecutivos.

Qué habilidades buscamos:

• Licenciatura Completada y/o trunca en áreas Económico-Administrativas

• Experiencia mínima de 2 años en áreas administrativas.

• Manejo de paquetes office (básico)

• La gestión de CRM es un plus

• Disponibilidad de horarios

• Inglés básico.

• Resolución de problemas

• Analítico

• Comunicación efectiva a diferentes niveles.

• Alto empuje

• Capacidad de escucha activa

• Trabajo en equipo

 ¿Qué puede hacer EVO por ti? 

Sea dueño de su destino con un líder mundial en la industria de pagos donde podrá aprender, crecer y avanzar

Disfrute de un salario competitivo y un paquete integral de beneficios personalizado para el país en el que vive.

Prosperar en una cultura colaborativa que apoya la innovación

Nuestra gente es la clave de nuestro éxito. Nuestro compromiso es construir una cultura diversa, segura y resiliente que evolucione con las necesidades de nuestra gente y las comunidades en las que operamos. Estamos dedicados a crear un entorno de espacio de trabajo que brinde un sentido de propósito a nuestra gente y nos apoye a cada uno de nosotros para aprender, desarrollarnos y alcanzar nuestro máximo potencial. Nuestra cultura y valores se basan en el servicio, la integridad, la diversidad, el trabajo en equipo y la apropiación de nuestras acciones y reputación.

Descargo de responsabilidad

La descripción del puesto anterior ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados dentro de esta clasificación.  No está diseñado para contener ni ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas de los empleados asignados a este puesto.

EVO Payments Inc. es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la contratación, el avance y el trato justo de las personas sin distinción de raza, color, religión, género, preferencias sexuales, edad, origen nacional, origen étnico, discapacidad o condición de veterano, o cualquier otra estado protegido designado por la ley federal, estatal o local.

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