Guide de préparation à l'entretien d'infirmier(ère) diplômé(e) : questions, réponses et stratégies

Le BLS projette une croissance de 4,9 % pour les infirmiers/infirmières diplômé(e)s jusqu'en 2034, ajoutant 166 100 nouveaux postes et générant 189 100 ouvertures annuelles dans l'ensemble de la profession [2]. Avec plus de 3,28 millions d'infirmiers/infirmières diplômé(e)s actuellement employé(e)s aux États-Unis [1], ce volume d'ouvertures signifie que les responsables du recrutement mènent des milliers d'entretiens en soins infirmiers chaque semaine — et ils ont développé un instinct aiguisé pour distinguer les candidats qui peuvent parler des soins aux patients de ceux qui peuvent réellement les prodiguer.

Selon Glassdoor, les candidats en soins infirmiers rapportent que les questions comportementales et situationnelles dominent les entretiens, la plupart des panels durant de 30 à 60 minutes et couvrant les compétences cliniques, le travail d'équipe et les scénarios de sécurité des patients [13]. Vos compétences cliniques vous ont obtenu l'entretien. Votre préparation vous obtiendra le poste.

Points clés à retenir

• Les questions comportementales dominent les entretiens infirmiers. Attendez-vous à ce que 60 à 70 % des questions portent sur la façon dont vous avez géré des situations cliniques réelles — pas des hypothèses. Préparez 8 à 10 récits au format STAR avant de vous présenter [12].
• Les questions de connaissances cliniques testent le jugement, pas la mémorisation. Les recruteurs veulent entendre votre processus de raisonnement, pas des définitions de manuels. Réfléchissez à voix haute lors de votre prise de décision clinique.
• La sécurité du patient est le fil conducteur. Chaque réponse que vous donnez devrait se rattacher aux résultats pour le patient, aux protocoles de sécurité ou à la qualité des soins [7].
• La recherche spécifique à l'unité distingue les meilleurs candidats. Connaissez la population de patients, les ratios infirmier-patient, le système de documentation et toute désignation Magnet ou de spécialité avant l'entretien.
• Les questions que vous posez comptent autant que celles auxquelles vous répondez. Des questions réfléchies sur la culture de l'unité, le mentorat et le développement professionnel signalent un(e) infirmier(ère) qui prévoit de rester et de progresser.

Quelles questions comportementales sont posées lors des entretiens d'infirmier(ère) diplômé(e) ?

Les questions comportementales constituent l'épine dorsale des entretiens infirmiers car le comportement clinique passé prédit de manière fiable la performance future. Les responsables du recrutement les utilisent pour évaluer votre pensée critique, votre communication et votre sang-froid sous pression [13]. Structurez chaque réponse selon la méthode STAR : Situation, Tâche, Action, Résultat [12].

1. « Parlez-moi d'une fois où vous avez détecté une erreur médicamenteuse avant qu'elle n'atteigne le patient. »

Ce qu'ils testent : L'attention aux détails, le respect des cinq droits de l'administration des médicaments et la volonté de s'exprimer.

Cadre : Décrivez le contexte clinique spécifique (Situation), votre responsabilité lors de la distribution des médicaments (Tâche), les étapes exactes que vous avez prises pour identifier et intercepter l'erreur (Action), et le résultat en termes de sécurité du patient ainsi que toute amélioration de processus qui a suivi (Résultat).

2. « Décrivez une situation où vous avez eu un conflit avec un médecin ou un collègue au sujet du plan de soins d'un patient. »

Ce qu'ils testent : La communication interdisciplinaire, les compétences en plaidoyer et l'assertivité professionnelle sans ego.

Cadre : Choisissez un scénario où vous avez respectueusement contesté une prescription ou une recommandation. Soulignez que vous avez utilisé la communication SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) et que vous vous êtes concentré(e) sur les résultats pour le patient, pas sur les frictions personnelles.

3. « Parlez-moi d'une fois où vous avez dû prioriser plusieurs patients critiques simultanément. »

Ce qu'ils testent : Les compétences en triage, la gestion du temps et votre capacité à déléguer de manière appropriée [7].

Cadre : Plantez le décor avec les niveaux de gravité et le contexte de dotation en personnel. Parcourez votre logique de priorisation — ABCs, la hiérarchie des besoins de Maslow, ou tout autre cadre clinique ayant guidé vos décisions. Quantifiez le résultat : tous les patients stabilisés, aucun événement indésirable, interventions effectuées en temps voulu.

4. « Décrivez une fois où vous avez prodigué des soins à un patient ou une famille d'un contexte culturel différent. »

Ce qu'ils testent : La compétence culturelle, l'empathie et l'adaptabilité dans les soins centrés sur le patient.

Cadre : Mettez en avant les adaptations spécifiques que vous avez faites — recours à des services d'interprétation, modification d'un plan de soins pour respecter des pratiques culturelles ou religieuses, ou ajustement de votre style de communication. Le résultat devrait démontrer une amélioration de la confiance ou de la satisfaction du patient.

5. « Parlez-moi d'une fois où vous avez fait une erreur clinique. Que s'est-il passé et qu'avez-vous fait ? »

Ce qu'ils testent : La responsabilité, la transparence et l'engagement envers l'amélioration continue. C'est une question de confiance.

Cadre : Soyez honnête. Décrivez l'erreur sans rejeter la faute, expliquez comment vous l'avez divulguée (au cadre de santé, via un rapport d'incident), les actions correctives prises et ce que vous avez changé dans votre pratique par la suite. Les recruteurs respectent la vulnérabilité ici bien plus qu'une réponse répétée du type « mon défaut est de trop travailler ».

6. « Donnez un exemple de la façon dont vous avez éduqué un patient ou un membre de la famille sur un diagnostic complexe ou un plan de sortie. »

Ce qu'ils testent : La sensibilisation à la littératie en santé, la méthodologie du teach-back et les compétences en éducation du patient [7].

Cadre : Choisissez un scénario avec une véritable barrière de communication — faible littératie en santé, différences linguistiques ou une famille dépassée. Montrez comment vous avez simplifié le jargon médical, utilisé des supports visuels ou le teach-back, et confirmé la compréhension avant la sortie.

7. « Décrivez une fois où vous êtes allé(e) au-delà de vos obligations pour un patient. »

Ce qu'ils testent : La compassion, l'initiative et si vous considérez les soins infirmiers comme une liste de tâches ou une vocation.

Cadre : Choisissez un moment précis et mémorable — pas un générique « je vais toujours au-delà ». Les meilleures réponses impliquent de petits gestes humains de plaidoyer ou de connexion qui ont fait une différence mesurable dans l'expérience ou les résultats d'un patient.

À quelles questions techniques les infirmiers/infirmières diplômé(e)s doivent-ils/elles se préparer ?

Les questions techniques lors des entretiens infirmiers évaluent votre base de connaissances cliniques et, plus important encore, votre processus de raisonnement. Les recruteurs ne vous font pas passer un examen de type NCLEX — ils veulent entendre comment vous réfléchissez aux problèmes cliniques en temps réel [13].

1. « Guidez-moi à travers votre processus d'évaluation pour un patient présentant une douleur thoracique. »

Ce qu'ils testent : Les compétences d'évaluation systématique, la capacité à différencier les causes cardiaques des causes non cardiaques et la connaissance des protocoles d'escalade.

Guide de réponse : Commencez par les ABCs et les signes vitaux. Décrivez votre évaluation cardiaque ciblée (ECG 12 dérivations, taux de troponine, caractéristiques de la douleur selon PQRST), les interventions que vous initieriez (oxygène, voie IV, aspirine selon le protocole) et quand vous déclencheriez une réponse rapide ou un code. Mentionnez MONA (Morphine, Oxygène, Nitroglycérine, Aspirine) si les protocoles de l'établissement le soutiennent, mais reconnaissez que les données probantes actuelles ont modifié certaines de ces interventions.

2. « Comment reconnaissez-vous et réagissez-vous aux signes précoces de sepsis ? »

Ce qu'ils testent : La connaissance des critères SIRS et des outils de dépistage du sepsis, l'urgence du bundle sepsis et votre capacité à plaider pour une intervention rapide.

Guide de réponse : Référencez des critères de dépistage spécifiques (température >38,3°C ou <36°C, fréquence cardiaque >90, fréquence respiratoire >20, anomalies des leucocytes). Discutez de l'importance des niveaux précoces de lactate, des hémocultures avant les antibiotiques et du bundle sepsis de trois heures. Soulignez que vous n'attendez pas un tableau clinique complet — vous escaladez précocement.

3. « Quel est votre processus pour gérer un patient sous perfusion d'héparine ? »

Ce qu'ils testent : La gestion des médicaments à haut risque, la surveillance biologique et le respect des protocoles.

Guide de réponse : Couvrez les calendriers de surveillance du TCA, l'ajustement des doses selon les protocoles de l'établissement, les signes de complications hémorragiques et l'importance de la double vérification. Mentionnez la thrombopénie induite par l'héparine (TIH) comme une complication que vous surveillez avec les numérations plaquettaires.

4. « Expliquez comment vous géreriez un patient présentant une réaction transfusionnelle. »

Ce qu'ils testent : Les connaissances en réponse d'urgence, la capacité à différencier les types de réactions et le respect des protocoles d'administration sanguine.

Guide de réponse : Arrêtez immédiatement la transfusion, maintenez l'accès IV avec du sérum physiologique, prenez les signes vitaux et informez le médecin et la banque de sang. Décrivez comment vous différencieriez les réactions fébriles non hémolytiques, allergiques et hémolytiques aiguës. Mentionnez la conservation du produit sanguin et de la tubulure pour analyse.

5. « Comment gérez-vous une situation de réponse rapide ou de code dans votre unité ? »

Ce qu'ils testent : La compétence ACLS/BLS, la clarté du rôle au sein de l'équipe et le sang-froid sous stress aigu [7].

Guide de réponse : Décrivez votre rôle en fonction de qui arrive en premier — initier la RCP, appliquer le défibrillateur, établir un accès IV ou gérer les voies aériennes. Soulignez la communication en boucle fermée, la documentation pendant le code et le débriefing post-événement. Si vous avez dirigé ou participé à des codes, partagez des chiffres précis (par exemple, « j'ai répondu à environ 15 appels de réponse rapide et 6 codes au cours de l'année écoulée »).

6. « Quels systèmes de documentation avez-vous utilisés et comment assurez-vous l'exactitude de la documentation ? »

Ce qu'ils testent : La maîtrise du DPI et la compréhension que la documentation est à la fois un document juridique et un outil de communication.

Guide de réponse : Nommez des systèmes spécifiques (Epic, Cerner, Meditech, CPSI) et décrivez vos habitudes de documentation — saisie en temps réel versus en fin de poste, utilisation du langage infirmier standardisé et gestion des saisies tardives. Si vous avez utilisé le DPI spécifique de l'établissement, dites-le explicitement.

7. « Comment calculez-vous les débits de perfusion IV et pouvez-vous me guider à travers un calcul de dosage ? »

Ce qu'ils testent : Les compétences de base en calcul pharmacologique et si vous vous fiez uniquement aux pompes ou si vous comprenez les calculs sous-jacents.

Guide de réponse : Démontrez la formule (Volume ÷ Temps = Débit, ou pour les calculs en mcg/kg/min, montrez votre analyse dimensionnelle). Reconnaissez que les pompes intelligentes offrent des vérifications de sécurité, mais soulignez que vous vérifiez toujours les paramètres de la pompe par rapport à vos propres calculs.

Quelles questions situationnelles les recruteurs d'infirmiers/infirmières posent-ils ?

Les questions situationnelles présentent des scénarios hypothétiques pour tester votre jugement clinique et vos instincts professionnels. Contrairement aux questions comportementales, celles-ci ne nécessitent pas un exemple passé — elles exigent que vous réfléchissiez sur le vif [13].

1. « Vous remarquez qu'un collègue semble avoir les facultés altérées pendant un poste. Que faites-vous ? »

Approche : Cela teste votre compréhension des obligations de signalement et des priorités de sécurité des patients. Adressez d'abord la préoccupation de sécurité immédiate — assurez-vous que le collègue ne prodigue pas de soins directs aux patients. Ensuite, suivez la chaîne hiérarchique de votre établissement : informez le cadre de santé ou le superviseur. Référencez le code de déontologie infirmier et tout programme d'aide aux pairs. Ne présentez jamais cela comme de la « délation » — présentez-le comme une protection du patient et un soutien au collègue.

2. « Un membre de la famille d'un patient exige agressivement que vous changiez le plan de soins. Le médecin est injoignable. Comment gérez-vous la situation ? »

Approche : Démontrez vos compétences en désescalade et en établissement de limites tout en maintenant l'empathie. Reconnaissez les préoccupations de la famille, expliquez le plan actuel et sa justification dans un langage accessible, documentez l'interaction et escaladez vers le cadre de santé ou le médecin de garde si la situation ne se résout pas. Montrez que vous pouvez être à la fois compatissant(e) et ferme.

3. « Vous recevez une prescription verbale que vous pensez pouvoir nuire au patient. Quelle est votre prochaine étape ? »

Approche : C'est une question de plaidoyer pour le patient. Relisez la prescription pour confirmer que vous l'avez bien comprise. Si vous avez toujours des inquiétudes, exposez votre raisonnement clinique en utilisant la communication SBAR. Si le médecin insiste, escaladez par la voie hiérarchique — cadre de santé, superviseur, directeur des soins. Documentez tout. Soulignez que vous n'administreriez jamais une prescription que vous estimez dangereuse, quelle que soit la pression.

4. « Vous avez six patients assignés et une nouvelle admission arrive. Vous êtes déjà en retard sur vos évaluations. Comment gérez-vous la situation ? »

Approche : Parcourez votre logique de priorisation. Identifiez quels patients actuels sont suffisamment stables pour un bref délai, déléguez des tâches aux aides-soignants dans leur champ de compétences et communiquez avec le cadre de santé sur la charge de travail excessive. Cette question teste si vous souffrez en silence ou si vous plaidez pour une dotation en personnel sécuritaire — les recruteurs veulent entendre la seconde option.

Que recherchent les recruteurs chez les candidats infirmiers/infirmières ?

Les cadres infirmiers et les panels de recrutement évaluent les candidats selon plusieurs dimensions au-delà de la compétence clinique [13] :

La pensée critique et le jugement clinique sont au premier rang. Les recruteurs écoutent comment vous traitez l'information, pas seulement ce que vous savez. Les candidats qui décrivent leur raisonnement — « j'ai remarqué X, ce qui m'a fait envisager Y, alors j'ai fait Z » — surpassent systématiquement ceux qui donnent des réponses de manuel apprises par cœur.

Les compétences en communication sont non négociables. Cela inclut la maîtrise du SBAR, la collaboration interdisciplinaire, la capacité d'éducation du patient et la façon dont vous gérez les conversations difficiles avec les familles. Votre entretien lui-même est une démonstration en direct de ces compétences.

L'adéquation culturelle et le travail d'équipe comptent énormément en soins infirmiers, où la cohésion de l'unité affecte directement les résultats des patients et la rétention du personnel. Les recruteurs surveillent les candidats qui utilisent le langage du « nous » pour décrire les accomplissements de l'équipe et qui parlent respectueusement de leurs anciens collègues et employeurs — même les plus difficiles [15].

Signaux d'alerte qui éliminent des candidats : Parler négativement d'anciennes unités ou de responsables, incapacité à fournir des exemples cliniques précis, réponses vagues suggérant une expérience embellie et toute indication de raccourcis dans les protocoles de sécurité.

Ce qui distingue les meilleurs candidats : La précision. Les candidats les plus solides citent les populations de patients exactes qu'ils ont gérées, les certifications spécifiques qu'ils détiennent (ACLS, PALS, TNCC, CCRN), des métriques concrètes (« j'ai maintenu un taux de CAUTI à zéro dans mon unité pendant 14 mois ») et des objectifs clairs de développement professionnel. Avec un salaire médian de 93 600 $ [1], les employeurs investissent considérablement dans chaque embauche et veulent des preuves que vous offrirez un retour sur investissement.

Comment un(e) infirmier(ère) diplômé(e) devrait-il/elle utiliser la méthode STAR ?

La méthode STAR transforme des réponses d'entretien vagues en récits cliniques convaincants [12]. Voici des exemples complets utilisant des scénarios infirmiers réalistes :

Exemple 1 : Détérioration d'un patient

Situation : « Je travaillais en poste de nuit dans une unité de médecine-chirurgie avec un ratio de 5:1 patients. Un de mes patients, un homme de 68 ans à J2 post-cholécystectomie, avait été stable toute la soirée. »

Tâche : « Lors de ma tournée à 02h00, j'ai remarqué que sa fréquence respiratoire avait augmenté à 28, sa saturation en oxygène avait chuté à 91 % à l'air ambiant, et il semblait plus confus qu'avant. Ma tâche était de déterminer si c'était un problème postopératoire de routine ou quelque chose de plus grave. »

Action : « J'ai immédiatement appliqué 2 L par canule nasale, pris un jeu complet de constantes vitales et effectué une évaluation respiratoire et abdominale ciblée. Son abdomen était distendu et rigide. J'ai appelé le chirurgien de garde en utilisant le SBAR, demandé une NFS et un scanner en urgence, et initié un remplissage vasculaire IV selon le protocole standard. »

Résultat : « Le scanner a révélé une hémorragie postopératoire. Le patient est allé au bloc opératoire dans les 45 minutes suivant mon évaluation initiale. Le chirurgien m'a dit par la suite que la détection précoce avait probablement prévenu un choc hémorragique. J'ai documenté la chronologie et présenté le cas lors de la prochaine revue de morbi-mortalité de notre unité. »

Exemple 2 : Conflit interdisciplinaire

Situation : « Un hospitalier avait prescrit du Dilaudid IV 2 mg toutes les 2 heures pour un patient avec un historique documenté de trouble de l'usage des opioïdes et une réversion récente à la naloxone lors d'une hospitalisation précédente. »

Tâche : « Je devais plaider pour une approche de gestion de la douleur plus sûre sans retarder le soulagement de la douleur du patient. »

Action : « J'ai appelé l'hospitalier, reconnu le score de douleur du patient à 8/10 et présenté ma préoccupation : l'historique du patient, l'événement de réversion documenté dans le dossier et le risque de dépression respiratoire. J'ai recommandé une consultation en gestion de la douleur et suggéré une approche multimodale avec du Toradol programmé et un opioïde à dose réduite en si besoin. L'hospitalier a d'abord résisté, mais a accepté après que j'ai référencé la documentation du dossier. »

Résultat : « L'équipe de gestion de la douleur a ajusté le plan dans les deux heures. La douleur du patient était contrôlée à 4/10 au poste suivant, sans événement respiratoire. L'hospitalier m'a remercié(e) lors de la visite le lendemain. »

Ces exemples fonctionnent parce qu'ils sont précis, cliniquement détaillés et démontrent du jugement — pas simplement l'exécution de tâches.

Quelles questions un(e) infirmier(ère) diplômé(e) devrait-il/elle poser au recruteur ?

Les questions que vous posez révèlent vos priorités et votre professionnalisme. Les questions génériques (« Comment est la culture ici ? ») gaspillent votre opportunité. Celles-ci démontrent que vous pensez comme un(e) infirmier(ère) qui prévoit de rester et de contribuer :

1. « Quel est le ratio typique infirmier-patient dans cette unité, et comment la dotation s'adapte-t-elle lors des pics d'activité ? » — Montre que vous comprenez l'impact de la dotation sécuritaire sur les résultats des patients.

2. « Pouvez-vous décrire la structure d'orientation et de préceptorat pour les nouveaux employés ? » — Signale que vous prenez l'intégration au sérieux et que vous voulez réussir.

3. « Quel système de DPI l'établissement utilise-t-il, et des transitions majeures de système sont-elles prévues ? » — Démontre une préparation pratique et une adaptabilité.

4. « Comment l'unité gère-t-elle l'escalade lorsqu'un(e) infirmier(ère) a des préoccupations concernant le plan de soins d'un patient ? » — Teste si l'établissement soutient le plaidoyer infirmier — et montre que vous l'utiliserez.

5. « Quelles opportunités de développement professionnel sont disponibles — remboursement de formation, soutien aux certifications, programmes d'avancement clinique ? » — Avec des salaires infirmiers allant de 78 610 $ au 25e percentile à 107 960 $ au 75e percentile [1], cette question montre que vous pensez à la croissance à long terme.

6. « Quelles sont les priorités actuelles d'amélioration de la qualité de l'unité ? » — Vous positionne comme quelqu'un qui contribue aux résultats au-delà des soins au chevet.

7. « Quelles qualités ont rendu les infirmiers/infirmières les plus performant(e)s dans cette unité ? » — Vous donne des informations exploitables et montre une conscience de soi.

Points clés à retenir

Se préparer à un entretien infirmier nécessite la même approche systématique que celle que vous appliquez aux soins des patients : évaluez la situation, rassemblez vos ressources et exécutez avec confiance.

Constituez une bibliothèque de 8 à 10 récits cliniques au format STAR couvrant les scénarios les plus fréquemment abordés par les responsables du recrutement — détérioration du patient, résolution de conflits, priorisation, sécurité médicamenteuse et éducation du patient [12]. Renseignez-vous sur l'établissement et l'unité spécifiques avant votre entretien : connaissez leur population de patients, leur statut Magnet, leur système de documentation et leurs initiatives qualité récentes.

Entraînez-vous à formuler vos réponses à voix haute. Les récits cliniques qui semblent rodés dans votre tête sortent souvent de façon désorganisée sous la pression de l'entretien. Enregistrez-vous ou répétez avec un collègue.

Rappelez-vous que chaque réponse devrait se rattacher à la sécurité du patient et aux résultats — c'est le prisme à travers lequel les cadres infirmiers évaluent chaque candidat [7].

Avec 189 100 ouvertures annuelles projetées jusqu'en 2034 [2] et un salaire médian de 93 600 $ [1], les opportunités sont considérables pour les infirmiers/infirmières qui réussissent bien en entretien. Un CV solide vous ouvre la porte — et les outils de Resume Geni peuvent vous aider à en créer un qui met en valeur vos forces cliniques — mais c'est votre performance en entretien qui détermine si vous obtenez le poste.

Questions fréquemment posées

Combien de temps dure un entretien infirmier typique ?

La plupart des entretiens infirmiers durent de 30 à 60 minutes, bien que les entretiens en panel dans les centres hospitaliers universitaires ou les établissements Magnet puissent s'étendre à 90 minutes. Certains établissements incluent un volet d'entretien par les pairs avec des infirmiers/infirmières de l'unité [13].

Comment dois-je m'habiller pour un entretien infirmier ?

Une tenue professionnelle est de rigueur — même si vous travaillerez en tenue de soins. Un costume ou une tenue business casual soignée signale que vous prenez l'opportunité au sérieux. Évitez les tenues de soins, les parfums excessifs ou les vêtements décontractés.

Dois-je apporter quelque chose à mon entretien ?

Apportez plusieurs copies de votre CV, une liste de références professionnelles avec des coordonnées à jour, des copies de votre diplôme d'État et de vos certifications (ACLS, BLS, PALS), et un bloc-notes. Certains établissements demandent des relevés de notes non officiels pour les jeunes diplômés.

Comment répondre à « Pourquoi voulez-vous travailler ici ? » sans paraître générique ?

Faites référence à quelque chose de spécifique : la désignation Magnet de l'établissement, un programme de spécialité pour lequel il est reconnu, sa structure de résidence infirmière ou une métrique qualité qu'il a publiée. Les réponses génériques sur « vouloir aider les gens » ne vous distinguent pas des 50 autres candidats [13].

Quel salaire dois-je attendre en tant qu'infirmier(ère) diplômé(e) ?

Le salaire annuel médian pour les infirmiers/infirmières diplômé(e)s est de 93 600 $, avec les 50 % médians gagnant entre 78 610 $ et 107 960 $ [1]. La spécialité, la localisation géographique, les primes de poste et le niveau d'expérience influencent votre positionnement dans cette fourchette. Renseignez-vous sur votre marché spécifique avant de négocier.

Combien de récits STAR dois-je préparer ?

Préparez 8 à 10 scénarios cliniques distincts que vous pouvez adapter à différentes questions. Chaque récit devrait mettre en avant une compétence différente : pensée critique, communication, leadership, plaidoyer pour le patient, gestion du temps et travail d'équipe [12]. Les chevauchements sont acceptables — un seul récit solide peut souvent répondre à plusieurs questions avec un léger recadrage.

Les entretiens infirmiers incluent-ils des démonstrations de compétences cliniques ?

Certains établissements, particulièrement en soins intensifs, urgences et domaines procéduraux, peuvent inclure une évaluation des compétences ou une simulation de scénario clinique dans le processus d'entretien. Renseignez-vous auprès du recruteur sur le format de l'entretien lorsque vous planifiez votre rendez-vous afin de vous préparer en conséquence [13].