Comment rédiger une lettre de motivation pour busser qui vous fait embaucher

Avec 522 010 bussers employés à travers les États-Unis et environ 99 600 postes annuels projetés jusqu'en 2034, les responsables du recrutement examinent des piles de candidatures — et une lettre de motivation ciblée est l'un des moyens les plus rapides de faire remonter la vôtre au sommet de la pile [1][8].

Points clés

• Une lettre de motivation de busser doit mettre en avant la rapidité, l'esprit d'équipe et l'attention à la propreté — les trois qualités qui comptent le plus pour les gérants de restaurant lors du recrutement à ce poste [6].
• Les chiffres concrets l'emportent sur les affirmations vagues. Mentionner combien de tables vous pouvez retourner par service ou la taille de la salle que vous avez gérée donne au gérant une image concrète de votre capacité.
• Faites des recherches sur le restaurant avant d'écrire. Une seule phrase faisant référence au style de service ou à la philosophie de l'établissement vous distingue des candidats génériques.
• Limitez-la à une page — idéalement trois ou quatre courts paragraphes. Les responsables du recrutement pour les postes de busser ne consacrent que quelques secondes à chaque candidature, donc la concision est une force [11].
• Les candidats débutants peuvent tout de même rédiger une lettre solide en reliant des compétences transférables (gestion du temps, endurance physique, conscience du client) aux tâches principales du poste de busser [7].

Comment un busser doit-il ouvrir une lettre de motivation ?

La phrase d'ouverture de votre lettre a un seul objectif : donner au responsable du recrutement une raison de continuer à lire. Pour les postes de busser, cela signifie signaler immédiatement que vous comprenez le rythme et les exigences du travail en salle. Voici trois stratégies qui fonctionnent [12].

Stratégie 1 : Commencer par une réalisation pertinente

Si vous avez une expérience en restauration ou en hôtellerie, ouvrez avec une réalisation mesurable.

« Pendant les services du dîner de week-end à l'Olive & Vine, j'ai systématiquement débarrassé et redressé une salle de 25 tables en moins de 90 secondes par table, aidant l'équipe de salle à maintenir un temps d'attente moyen de 15 minutes. »

Cela fonctionne parce que cela donne au gérant une image mentale de vous en train de faire le travail — et de bien le faire. Les bussers sont responsables de débarrasser les tables, d'apporter la vaisselle sale en cuisine et de redresser les zones de salle pour les prochains clients [6]. Montrer que vous pouvez le faire rapidement sous pression est exactement ce qu'ils veulent voir.

Stratégie 2 : Ouvrir avec de l'enthousiasme pour le restaurant spécifique

Lorsque vous n'avez pas d'expérience directe, montrer un intérêt sincère pour l'établissement signale que vous n'envoyez pas en masse votre candidature à chaque annonce sur Indeed [4].

« Je suis un client régulier du Coastline Grill depuis deux ans, et j'ai toujours admiré la façon dont votre personnel de salle fait tourner la salle sans accroc lors de vos samedis soirs bondés. J'aimerais beaucoup contribuer à cette équipe en tant que votre prochain busser. »

Cette approche démontre une familiarité avec l'environnement du restaurant et un véritable désir d'y travailler — et pas juste n'importe où.

Stratégie 3 : Relier une compétence transférable au poste

Les personnes en reconversion et les primo-demandeurs d'emploi doivent ancrer leur ouverture dans une compétence qui correspond directement au travail de busser [13].

« Trois années de football de compétition m'ont appris à lire le terrain, anticiper ce dont on a besoin et me déplacer rapidement sans qu'on me le dise — des compétences que j'ai hâte d'apporter au poste de busser au The Hamilton. »

Le poste de busser ne nécessite aucun diplôme formel ni aucune expérience professionnelle préalable [7], donc les responsables du recrutement s'attendent à ce que de nombreux candidats soient nouveaux dans le secteur. Ce qu'ils recherchent, c'est l'éthique de travail, la préparation physique et la capacité à fonctionner en équipe [15]. Votre ouverture doit prouver au moins un de ces traits immédiatement.

Quelle que soit la stratégie que vous choisissez, limitez votre ouverture à deux ou trois phrases. Entrez dans le vif du sujet, faites valoir votre point et passez au corps.

Que doit contenir le corps d'une lettre de motivation pour busser ?

Le corps de votre lettre est l'endroit où vous construisez l'argumentation selon laquelle vous êtes le bon candidat. Selon la National Restaurant Association, l'industrie de la restauration emploie plus de 15,7 millions de personnes, rendant essentiel de communiquer clairement votre valeur spécifique dans un marché du travail concurrentiel [16]. Structurez-le en trois paragraphes ciblés.

Paragraphe 1 : Une réalisation ou une expérience pertinente

Choisissez une réalisation ou une expérience qui démontre que vous pouvez gérer les exigences physiques et logistiques du travail de busser. Les tâches principales d'un busser comprennent le débarrassage de la vaisselle, le redressage des tables, le réapprovisionnement des stations de service et l'assistance aux serveurs pendant les périodes à fort volume [6].

« Dans mon poste précédent chez Bella Trattoria, j'ai soutenu une équipe de six serveurs dans une salle de 120 couverts. Pendant nos services les plus chargés — les dîners du vendredi et du samedi avec plus de 300 couverts en moyenne — j'ai maintenu un temps de rotation des tables qui a permis au restaurant de placer les clients sans réservation en moins de 20 minutes. Mon gérant m'affectait régulièrement à la section terrasse, notre zone la plus fréquentée, parce que je pouvais suivre le rythme sans sacrifier la présentation des tables. »

Même si vous n'avez jamais été busser auparavant, vous pouvez décrire un scénario pertinent : gérer une surface de vente au détail à rythme rapide, assurer le montage et le démontage d'événements, ou tout autre rôle nécessitant un effort physique soutenu et une coordination avec une équipe.

Paragraphe 2 : Alignement des compétences

Mettez en correspondance vos compétences spécifiques avec ce que demande l'offre d'emploi. La plupart des annonces de busser sur des plateformes comme Indeed et LinkedIn mettent l'accent sur le travail d'équipe, la communication, l'endurance physique et le souci du détail [4][5]. Ne vous contentez pas d'énumérer ces mots — montrez-les en action.

« Je travaille bien dans les environnements d'équipe où une communication claire évite les goulots d'étranglement. Chez Bella Trattoria, j'ai développé un système de signes avec la serveuse principale pour signaler les tables presque terminées, ce qui lui permettait de commencer à accueillir le groupe suivant avant même que j'aie fini de débarrasser. Je suis à l'aise debout pendant des services de plus de 8 heures, et je mets un point d'honneur à m'assurer que chaque redressage — placement des couverts, pliage des serviettes, réapprovisionnement des condiments — respecte les standards du restaurant avant qu'un nouveau client ne s'asseye. »

Ce paragraphe doit ressembler à une réponse directe à la description du poste. Si l'annonce mentionne les bacs de débarrassage, les tâches annexes ou le food running, abordez ces tâches spécifiquement.

Paragraphe 3 : Lien avec la recherche sur l'entreprise

C'est ici que vous montrez que vous avez fait vos devoirs. Faites référence à quelque chose de spécifique sur le restaurant — sa cuisine, son style de service, ses récompenses, son engagement communautaire ou ses plans de croissance — et reliez-le à la raison pour laquelle vous voulez y travailler [14].

« Je suis attiré par l'engagement du Coastline Grill envers l'approvisionnement durable et votre philosophie de la ferme à la table. Soutenir une expérience culinaire qui valorise la qualité à chaque niveau — de la cuisine au redressage de la table — correspond au type de travail que je trouve significatif. J'ai également remarqué que vous ouvrez un deuxième emplacement cet automne, et j'accueillerais volontiers la chance de grandir avec l'équipe pendant cette expansion. »

Ce paragraphe n'a pas besoin d'être long. Deux à quatre phrases qui prouvent que vous avez recherché le restaurant vous distingueront de la majorité des candidats qui soumettent des lettres identiques à chaque annonce [11].

Comment faire des recherches sur une entreprise pour une lettre de motivation de busser ?

Vous n'avez pas besoin d'une enquête approfondie. Quinze minutes de recherche ciblée vous donnent suffisamment de matière pour personnaliser votre lettre de manière convaincante.

Commencez par le site web et les réseaux sociaux du restaurant. Recherchez leur énoncé de mission, le style de menu (haute gastronomie, décontracté, fast-casual) et toute actualité récente comme des récompenses, de nouveaux emplacements ou des mises en avant de chefs. Instagram est particulièrement utile pour les restaurants — il montre l'ambiance de la salle, le style de dressage et la façon dont le personnel se présente.

Consultez les sites d'avis comme Yelp et Google Avis. Faites attention à ce que les clients louent. Si les critiques mentionnent systématiquement une rotation rapide des tables, une salle propre ou un personnel attentif, ce sont des qualités que l'équipe de direction priorise — et des qualités que vous devriez référencer dans votre lettre.

Lisez attentivement l'offre d'emploi. Les annonces sur Indeed et LinkedIn incluent souvent des détails sur la culture du restaurant, la taille de l'équipe et les attentes spécifiques pour le poste de busser [4][5]. Si l'annonce dit « steakhouse à fort volume » ou « concept italien haut de gamme », utilisez ce langage dans votre lettre.

Recherchez l'engagement communautaire. Le restaurant sponsorise-t-il des événements locaux, participe-t-il à des dîners caritatifs ou s'approvisionne-t-il auprès de fermes locales ? Mentionner ces détails montre que vous vous souciez de l'entreprise au-delà du simple pointage.

Reliez vos découvertes spécifiquement au rôle de busser. Vous ne postulez pas pour être chef — vous postulez pour que la salle tourne sans accroc. Cadrez vos recherches autour de la façon dont votre travail de busser soutient l'expérience que le restaurant essaie de créer.

Quelles techniques de clôture fonctionnent pour les lettres de motivation de busser ?

Votre paragraphe de clôture doit faire deux choses : renforcer votre enthousiasme et faciliter la prochaine étape pour le gérant.

Réaffirmez votre valeur en une phrase. Ne répétez pas toute votre lettre — distillez-la.

« Je suis convaincu que ma rapidité, ma fiabilité et mon état d'esprit axé sur l'équipe auront un impact immédiat sur les opérations de votre salle. »

Incluez un appel à l'action clair. Le recrutement en restauration va vite. Indiquez que vous êtes prêt à bouger vite aussi.

« Je suis disponible pour un entretien ou un service d'essai à votre convenance. Vous pouvez me joindre au (555) 123-4567 ou à [email protected]. »

Proposer un service d'essai est un coup fort pour les candidatures de busser. De nombreux restaurants utilisent des entretiens de travail pour les postes horaires, et se porter volontaire pour un montre la confiance en votre capacité à performer [7].

Exprimez une gratitude sincère sans être trop formel. « Merci pour votre temps et votre considération » fonctionne bien. Évitez un langage rigide comme « J'attends humblement votre réponse » — cela ne correspond pas au ton de la plupart des environnements de restaurant.

Terminez par votre disponibilité. Si vous avez une disponibilité ouverte (soirs, week-ends, jours fériés), mentionnez-la. La flexibilité d'horaire est un facteur d'embauche majeur pour les postes de restauration [4].

« J'ai une disponibilité complète en soirée et en week-end, y compris les jours fériés, et je peux commencer dès la semaine prochaine. »

Limitez la clôture à trois à cinq phrases. Le gérant sait à quoi ressemble une clôture de lettre — rendez la vôtre efficace et spécifique.

Exemples de lettres de motivation pour busser

Les exemples suivants démontrent comment appliquer les stratégies ci-dessus à différents niveaux d'expérience. O*NET classe les bussers sous le code SOC 35-9011, notant que la formation sur le tas est la voie d'entrée standard, ce qui signifie que votre lettre de motivation revêt un poids supplémentaire comme facteur différenciant [6].

Exemple 1 : Débutant (sans expérience préalable en restauration)

Selon les données du BLS, 63 % des travailleurs du service de restauration et des boissons ont moins de 25 ans, rendant les candidatures débutantes extrêmement courantes dans ce domaine [17].

Madame, Monsieur,

Quatre années dans l'équipe d'athlétisme de mon lycée m'ont appris que la vitesse sans précision n'est que du chaos — et j'apporte les deux à chaque tâche que j'entreprends. Je vous écris pour postuler au poste de busser chez Maple & Main, tel que publié sur Indeed.

Bien que je n'aie jamais travaillé dans un restaurant, j'ai passé deux étés en tant que membre d'une équipe de montage et démontage pour une société événementielle locale, où j'ai démonté des installations de banquet pour plus de 200 invités en moins de 30 minutes. Ce rôle nécessitait une endurance physique, une attention aux détails et une coordination constante avec une équipe — toutes des compétences qui se transposent directement au débarrassage des tables lors d'un rush du dîner.

J'admire la réputation de Maple & Main pour son hospitalité chaleureuse de quartier, et je serais fier de contribuer à cette expérience en maintenant votre salle impeccable et en bon fonctionnement. J'ai une disponibilité complète, y compris les week-ends et les jours fériés, et j'ai hâte d'apprendre de votre équipe de salle expérimentée.

Merci de considérer ma candidature. Je suis disponible pour un entretien ou un service d'essai à votre convenance et je peux être joint au (555) 987-6543.

Cordialement, Jordan Lee

Exemple 2 : Busser expérimenté

Chère Madame Alvarez,

En deux ans au poste de busser au Redstone Bistro, j'ai débarrassé et redressé plus de 15 000 couverts de table, maintenu une salle impeccable de 80 places lors de soirées du samedi à 400 couverts, et obtenu deux reconnaissances « Employé du mois » pour ma fiabilité et ma rapidité.

Je postule au poste de busser au The Grandview parce que je suis prêt à apporter cette expérience dans un environnement de haute gastronomie. Mes responsabilités actuelles comprennent le débarrassage et le redressage des tables, le réapprovisionnement des stations de serveurs, le polissage de la verrerie et l'assistance au food running pendant les heures de pointe [6]. Je communique proactivement avec les serveurs et les hôtes pour minimiser les temps d'attente, et je prends en charge les tâches annexes sans qu'on me le demande.

La récente nomination au James Beard du The Grandview témoigne du calibre de l'expérience que vous offrez, et je comprends que chaque détail — y compris la rapidité et l'élégance avec lesquelles une table est retournée — contribue à ce standard. Ce serait un honneur de soutenir votre équipe de salle pour le maintenir.

Je suis disponible pour un entretien à votre convenance. Merci pour votre temps.

Cordialement, Priya Nair

Exemple 3 : Reconversion professionnelle

Madame, Monsieur,

Après cinq années en logistique d'entrepôt, je fais la transition vers le secteur de la restauration — et le poste de busser chez Harbor Kitchen est là où je veux commencer. Mon expérience en logistique m'a donné quelque chose de directement applicable : la capacité de me déplacer efficacement dans un espace à forte affluence, de prioriser les tâches à la volée et de garder une zone de travail organisée sous pression.

Dans mon rôle d'entrepôt, j'ai traité plus de 150 commandes par service avec un taux de précision de 99,2 %, géré le réapprovisionnement des stocks pour une installation de 20 000 pieds carrés et coordonné avec une équipe de 12 personnes sur des services qui se chevauchent. Ces compétences correspondent étroitement aux exigences du poste de busser — débarrasser rapidement les tables, maintenir les stations de service propres et travailler en synchronisation avec les serveurs et le personnel de cuisine [6].

Je suis Harbor Kitchen depuis votre ouverture l'an dernier, et votre approche axée sur la communauté résonne chez moi. Je suis ravi de contribuer à une équipe qui valorise l'effort et l'hospitalité à parts égales. J'ai une disponibilité complète en soirée et en week-end et je peux commencer immédiatement.

Merci pour votre considération. J'attends avec impatience de vos nouvelles.

Meilleures salutations, Marcus Chen

Quelles sont les erreurs courantes dans les lettres de motivation de busser ?

Une enquête de 2024 de la National Restaurant Association a révélé que 37 % des exploitants de restaurants citent le recrutement comme leur principal défi, ce qui signifie que les responsables du recrutement lisent plus de candidatures que jamais — et ont moins de patience pour les erreurs évitables [16].

1. Écrire une lettre générique sans nom de restaurant

Les responsables du recrutement repèrent instantanément une lettre copiée-collée. Une étude de CareerBuilder a révélé que 36 % des employeurs rejettent automatiquement les candidatures qui ne sont pas personnalisées pour le poste spécifique [18]. Incluez toujours le nom du restaurant et au moins un détail spécifique sur l'établissement. Une lettre générique signale un faible effort — l'opposé de ce qu'exige un poste de busser à rythme rapide.

2. Se concentrer sur ce que vous voulez au lieu de ce que vous offrez

« Je cherche un emploi qui s'adapte à mon horaire scolaire » ne dit rien au gérant sur votre valeur. Selon la Society for Human Resource Management, les responsables du recrutement priorisent les candidats qui démontrent comment ils apporteront de la valeur à l'organisation [19]. Retournez le cadrage : « Ma disponibilité ouverte en soirée et en week-end signifie que je peux couvrir vos services les plus chargés. »

3. Ignorer la nature physique du poste

Le travail de busser est physiquement exigeant — vous êtes debout pendant des heures, transportant des bacs lourds de vaisselle et vous déplaçant rapidement dans une salle bondée [6]. Si votre lettre se lit comme si elle pouvait s'appliquer à un emploi de bureau, vous avez manqué la cible. Faites référence à votre endurance, votre rapidité ou votre aisance avec le travail physique.

4. Utiliser un langage trop formel ou rigide

Vous postulez pour travailler dans un restaurant, pas dans un cabinet d'avocats. Les directives de main-d'œuvre de la National Restaurant Association soulignent qu'une communication efficace en restauration est directe et conversationnelle [16]. Des phrases comme « Je souhaite exprimer formellement mon intérêt pour le poste susmentionné » créent de la distance. Écrivez comme un professionnel qui est aussi une vraie personne.

5. Énumérer chaque emploi que vous avez eu

Votre lettre de motivation n'est pas un deuxième CV. Les experts en carrière du Bureau de stratégie de carrière de Yale recommandent de sélectionner seulement une ou deux expériences qui démontrent directement votre adéquation au poste cible [13]. Choisissez des expériences liées au bussing — travail d'équipe, rapidité, propreté, contact client — et approfondissez-les.

6. Oublier d'inclure la disponibilité

Pour les postes de restaurant à l'heure, la disponibilité est souvent le facteur décisif. Indiquez toujours votre flexibilité d'horaire, surtout si vous pouvez travailler en soirée, en week-end et les jours fériés [4].

7. Ne pas relire

Une faute de frappe dans une lettre pour un poste qui exige une attention aux détails fait mauvaise impression. Selon une enquête de Resume Builder, 80 % des responsables du recrutement ont déclaré qu'ils seraient moins susceptibles de faire avancer un candidat dont la candidature contenait des fautes de frappe ou des erreurs grammaticales [20]. Lisez votre lettre à voix haute avant de la soumettre. Si une phrase sonne étrange à l'oral, réécrivez-la.

Points clés

Le rôle de busser devrait croître de 6,3 % jusqu'en 2034, avec près de 99 600 postes chaque année [8]. Cela signifie que les opportunités abondent — mais la concurrence aussi. Une lettre de motivation solide vous aide à vous démarquer en montrant au responsable du recrutement trois choses : vous comprenez le rythme du travail en restauration, vous contribuerez à l'équipe dès le premier jour, et vous avez choisi leur restaurant pour une raison précise.

Limitez votre lettre à une page. Ouvrez avec une réalisation ou une compétence spécifique. Utilisez le corps pour relier votre expérience aux tâches principales du poste — débarrasser, redresser, réapprovisionner et soutenir les serveurs [6]. Terminez par votre disponibilité et un appel à l'action clair.

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Foire aux questions

Les questions suivantes abordent les préoccupations les plus courantes des demandeurs d'emploi concernant les lettres de motivation de busser, basées sur les requêtes fréquemment recherchées et les conseils de professionnels des services de carrière [12][13].

Les bussers ont-ils vraiment besoin d'une lettre de motivation ?

Tous les restaurants n'en exigent pas, mais en soumettre une lorsque d'autres candidats ne le font pas vous donne un avantage immédiat. Cela montre de l'initiative et des compétences en communication — deux qualités valorisées dans les rôles de salle [11].

Quelle doit être la longueur d'une lettre de motivation pour busser ?

Une page maximum, idéalement trois à quatre paragraphes. Les gérants de restaurant embauchent rapidement et lisent les candidatures encore plus vite [11].

Que faire si je n'ai aucune expérience professionnelle ?

Le poste de busser ne nécessite généralement aucune formation formelle ni aucune expérience professionnelle préalable [7]. Concentrez-vous sur les compétences transférables de l'école, du sport, du bénévolat ou des responsabilités personnelles qui démontrent la fiabilité, l'endurance physique et le travail d'équipe.

Dois-je mentionner ma disponibilité dans la lettre de motivation ?

Absolument. Pour les postes de restaurant à l'heure, la flexibilité d'horaire compte souvent autant que l'expérience. Indiquez clairement vos jours disponibles, vos services et votre date de début [4].

Quel salaire dois-je espérer comme busser ?

Le salaire annuel médian pour les bussers est de 32 670 $, avec un salaire horaire médian de 15,71 $ [1]. Les salaires vont de 22 260 $ au 10e percentile à 46 380 $ au 90e percentile, selon l'emplacement, le type d'établissement et l'expérience [1].

Puis-je utiliser la même lettre pour chaque restaurant ?

Non. Personnalisez au moins l'ouverture et le paragraphe de recherche sur l'entreprise pour chaque candidature. Les gérants remarquent lorsqu'une lettre mentionne leur restaurant par son nom et fait référence à quelque chose de spécifique sur leur fonctionnement [11].

Dois-je inclure des références dans ma lettre de motivation de busser ?

Non. Gardez les références pour lorsqu'elles sont demandées. La pratique d'embauche standard, comme décrite par la Society for Human Resource Management, est que les références sont vérifiées plus tard dans le processus, pas à l'étape de la candidature [19]. Utilisez l'espace limité de votre lettre de motivation pour vendre vos compétences et votre adéquation au poste.

Références

[1] Bureau of Labor Statistics. "Occupational Employment and Wages, May 2024: 35-9011 Dining Room and Cafeteria Attendants and Bartender Helpers." U.S. Department of Labor. https://www.bls.gov/oes/current/oes359011.htm

[4] Indeed. "Busser Job Listings and Descriptions." https://www.indeed.com/q-busser-jobs.html

[5] LinkedIn. "Busser Job Listings." https://www.linkedin.com/jobs/busser-jobs

[6] O*NET OnLine. "Summary Report for: 35-9011.00 — Dining Room and Cafeteria Attendants and Bartender Helpers." https://www.onetonline.org/link/summary/35-9011.00

[7] Bureau of Labor Statistics. "Occupational Outlook Handbook: Food and Beverage Serving and Related Workers." U.S. Department of Labor. https://www.bls.gov/ooh/food-preparation-and-serving/food-and-beverage-serving-and-related-workers.htm

[8] Bureau of Labor Statistics. "Employment Projections: 35-9011 Dining Room and Cafeteria Attendants and Bartender Helpers." U.S. Department of Labor. https://www.bls.gov/emp/tables/occupational-projections-and-characteristics.htm

[11] National Restaurant Association. "Restaurant Industry Hiring Practices." https://restaurant.org/research-and-media/research/

[12] Harvard Business Review. "How to Write a Cover Letter." https://hbr.org/2014/02/how-to-write-a-cover-letter

[13] Yale Office of Career Strategy. "Cover Letter Guide." https://ocs.yale.edu/channels/cover-letters/

[14] Ask a Manager. "How to Write a Cover Letter." https://www.askamanager.org/how-to-write-a-cover-letter

[15] O*NET OnLine. "Work Styles for: 35-9011.00 — Dining Room and Cafeteria Attendants and Bartender Helpers." https://www.onetonline.org/link/summary/35-9011.00#WorkStyles

[16] National Restaurant Association. "2024 State of the Restaurant Industry Report." https://restaurant.org/research-and-media/research/research-reports/state-of-the-restaurant-industry/

[17] Bureau of Labor Statistics. "Labor Force Statistics from the Current Population Survey: Employed Persons by Detailed Occupation, Age." U.S. Department of Labor. https://www.bls.gov/cps/cpsaat11b.htm

[18] CareerBuilder. "Employers Share Their Most Outrageous Resume Mistakes and Biggest Deal Breakers in a Competitive Job Market." https://www.careerbuilder.com/advice/employers-share-their-most-outrageous-resume-mistakes

[19] Society for Human Resource Management (SHRM). "A Guide to Conducting Reference Checks." https://www.shrm.org/topics-tools/tools/toolkits/conducting-reference-background-checks

[20] Resume Builder. "Survey: Hiring Managers Share Biggest Cover Letter and Resume Deal Breakers." https://www.resumebuilder.com/survey-hiring-managers-share-biggest-cover-letter-and-resume-deal-breakers/