【ヒルトンガーデンイン横浜みなとみらい】フロントデスクエージェント HGI Yokohama Minatomirai Front Desk Agent
フロントは、ゲストサービス・チームとフロントオフィス・チームの一員としてお客様の到着時と出発時に必要なお手伝いをするとともに、ご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう、お客様のご要望に応じて情報や支援を提供します。受付係は次の業務を行います。
・ゲストをお迎えして、チェックイン、チェックアウトの手続きおよび予約作成/確認
・他部署と情報共有し、ゲストにより良い滞在を提供する
・ゲストのニーズを聞き出し、それにあったお部屋の提案
・ヒルトン会員の入会獲得
上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。
応募資格（歓迎）
・人とコミュニケーションを取るのが好きな人
・率先して自ら動ける人
・日本語・英語やその他言語でゲスト対応をしたい人
・PC操作ができる人・抵抗がない人
空港のチェックインカウンターや、接客業経験者歓迎
ホテル未経験の方でも丁寧にトレーニングを行います。
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求める人物像
• ヒルトンのミッションおよびバリューへの共感
• ホスピタリティ業界への興味（業界への関心および働く人々への共感）
• ビジネスニーズの変化に応じた組織作りに貢献し、人と組織の成長に尽力することに喜びを見いだせる方
職場の魅力
• 多様性：国籍、年齢、性別、生活スタイルなどに関係なく、国際的で様々な人が働く職場です。地元が好きで長く働きたい、将来を見据えてキャリアアップしたい…など様々な人が働きやすい職場を心掛けています。
• 業界をリードする福利厚生や制度（ヒルトン・グループ共通）：一例として次のような仕組みを準備しています。
Go Hilton従業員割引制度：従業員とその家族や友人が、特別価格で宿泊およびレストラン利用が可能
団体長期障害所得補償保険（GLTD）：万が一就業できない状態になった時も、給与の一定額が保証され従業員の生活を支援（適用条件あり）
確定拠出年金制度：会社が掛金を拠出し、将来に備えた蓄えや資産運用をサポートする仕組み
• キャリア支援：国内外のヒルトングループ全体で社内公募制度があり、これを活用して様々なポジションに挑戦できます。
