Фахівець з операційної підтримки технічних процесів
У команду фіксованого зв’язку шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за інформаційно-аналітичну підтримку якості послуг, моніторинг ключових показників та вдосконалення технічних процесів для наших клієнтів.
Що треба робити?
- Готувати та розробляти інформаційно-аналітичні звіти щодо показників якості
- Контролювати облікові записи працівників партнерів в інформаційних системах компанії
- Тестувати роботу нових функціоналів та перевіряти їхню відповідність технічним завданням
- Розробляти вимоги для даних та вдосконалювати методологію визначення якості послуги
- Готувати пропозиції щодо заходів з підвищення рівня якості сервісів
- Брати участь у проєктній діяльності з розвитку та автоматизації інформаційних систем
Ви — наш метч, якщо...
- Маєте вищу технічну або економічну освіту
- Володієте SQL на рівні досвідченого користувача
- Маєте відмінні навички роботи з великими масивами інформації та аналітичні здібності
- Впевнено працюєте з Microsoft Outlook, Powerpoint, Excel та Word
Буде круто, якщо...
- Маєте досвід роботи у телекомунікаціях
- Маєте досвід роботи у аналітиці бізнес-процесів або управлінні якістю
- Володієте англійською мовою, що стане додатковою перевагою у роботі
- Працювали з розробкою звітів у Power BI або SQL
Чому Київстар
- Гнучкий графік роботи, гібридний формат
- Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
- Страхування життя і здоров’я
- Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін
- Безбар’єрний простір для роботи та розвитку
- Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок
Шукаєте команду, де ваш внесок та експертизу цінують? Це — про Київстар, долучайтеся 😉
У команду фіксованого зв’язку шукаємо фахівця/-чиню, що відповідатиме за інформаційно-аналітичну підтримку якості послуг, моніторинг ключових показників та вдосконалення технічних процесів для наших клієнтів.
Що треба робити?
- Готувати та розробляти інформаційно-аналітичні звіти щодо показників якості
- Контролювати облікові записи працівників партнерів в інформаційних системах компанії
- Тестувати роботу нових функціоналів та перевіряти їхню відповідність технічним завданням
- Розробляти вимоги для даних та вдосконалювати методологію визначення якості послуги
- Готувати пропозиції щодо заходів з підвищення рівня якості сервісів
- Брати участь у проєктній діяльності з розвитку та автоматизації інформаційних систем
Ви — наш метч, якщо...
- Маєте вищу технічну або економічну освіту
- Володієте SQL на рівні досвідченого користувача
- Маєте відмінні навички роботи з великими масивами інформації та аналітичні здібності
- Впевнено працюєте з Microsoft Outlook, Powerpoint, Excel та Word
Буде круто, якщо...
- Маєте досвід роботи у телекомунікаціях
- Маєте досвід роботи у аналітиці бізнес-процесів або управлінні якістю
- Володієте англійською мовою, що стане додатковою перевагою у роботі
- Працювали з розробкою звітів у Power BI або SQL
Чому Київстар
- Гнучкий графік роботи, гібридний формат
- Бонуси за досягнення цілей (річні чи квартальні — залежить від ролі)
- 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
- Страхування життя і здоров’я
- Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін
- Безбар’єрний простір для роботи та розвитку
- Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
- Компенсація витрат на мобільний зв’язок
Шукаєте команду, де ваш внесок та експертизу цінують? Це — про Київстар, долучайтеся 😉
