Zur Verstärke unseres Sales Team suchen wir einen Innendienstmitarbeiter (m/w/d) für den Standort Gelsenkirchen

Gelsenkirchen, NRW, de February 25, 2026 Full Time

Aufgaben

Betreuung und Beratung von Einsendern, Arztpraxen und Partnern im Vertriebsinnendienst
Telefondienst und fachlicher Telefonsupport bei organisatorischen und vertrieblichen Anfragen
Annahme, Bearbeitung und Koordination eingehender Telefon- und E-Mail-Anfragen
Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Angeboten und Aufträgen
Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Labor, Abrechnung und weiteren Fachabteilungen
Pflege und Verwaltung von Kunden-, Einsender- und Auftragsdaten im Laborsystem
Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Vertriebs- und Serviceaktivitäten
Bearbeitung von Reklamationen sowie Termin- und Lieferabstimmungen
Erstellung von Auswertungen, Reports und Präsentationen für das Sales-Team

Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
(z. B. Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, MFA, Bürokaufmann/-frau o. ä.)
Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder medizinischen Umfeld von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonkontakt
Service- und kundenorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Laborsystemen
Teamfähigkeit und Schnittstellenkompetenz im Umgang mit Außendienst und Fachabteilungen
Sensibilität im Umgang mit vertraulichen Daten (DSGVO)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Attraktive Homeoffice-Möglichkeiten, die eine flexible und moderne Arbeitsweise ermöglichen
Moderne technische Ausstattung wie Smartphone, Tablet und Laptop, damit Sie optimal für Ihre Aufgaben gerüstet sind
Vergünstigte Laboruntersuchungen für Sie als Mitarbeitende/r
Wir unterstützen berufstätige Eltern mit einem Zuschuss von bis zu 200 € monatlich für die Kinderbetreuung – weil Familie und Karriere zusammengehören
Krankenhauszusatzversicherung: Kostenübernahme für die Wahlleistung Chefarztbehandlung sowie ein 2-Bett-Zimmer bei stationären Aufenthalten – Chefarztwahl auch bei ambulanten Operationen
Deutschlandticket vergünstigt über die BOGESTRA – mit zusätzlichem Zuschuss durch den Arbeitgeber
Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille in Höhe von bis zu 250 €
JobRad-Leasing:
Fahrrad oder E-Bike im Wert von bis zu 3.500 € leasen
Zusätzlich erhalten Sie einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss
McFIT-Zuschuss: 20 % Rabatt auf Ihren monatlichen Mitgliedsbeitrag
Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee, Milch und Hafermilch stehen Ihnen zur Verfügung
Frisches Obst jede Woche – für Ihr Wohlbefinden

Neugierig geworden? Dann werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerberportal! Auch Berufsanfänger, Wiedereinsteiger und Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.