Werkstudent (w/m/d) Customer Service

Unterstützung bei der Beratung unserer Kunden in allen Fragen rund um Service, Reklamationen und Qualitätsprobleme

Annahme und Erfassung von Kundenanfragen sowie Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen

Pflege und Dokumentation von Vorgängen in unserem ERP- und Ticketsystem

Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie externen Partnern

Mitwirkung bei der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise