Trưởng nhóm Bán hàng, Nhóm Giải pháp khách hàng của Google, Việt Nam (tiếng Anh, tiếng Việt)

• Dẫn dắt một nhóm Chuyên viên Chiến lược Tài khoản và Chuyên viên Khách hàng Chiến lược, xác lập và truyền đạt các ưu tiên của nhóm, đưa ra quyết định và hỗ trợ các hoạt động phù hợp với các giá trị của Google.
• Xây dựng cũng như quản lý mối quan hệ với các khách hàng ở vị trí quản lý cấp cao và các bên liên quan là đối tác điều hành. Nỗ lực nắm bắt toàn diện những thách thức đối với doanh nghiệp, mục tiêu tiếp thị và các chỉ số đo lường mức độ thành công của họ.
• Xây dựng một chiến lược chung rõ ràng, dài hạn giữa Google và khách hàng, đồng thời dẫn dắt một phòng ban liên ngành trong Google để cộng tác trong các dự án và mang lại thành công cho khách hàng.
• Lập kế hoạch và đạt được mục tiêu tăng trưởng thông qua việc giới thiệu các sản phẩm/giải pháp quảng cáo của Google giúp khách hàng đạt được mục tiêu tiếp thị của họ.
• Tìm hiểu sâu về cách hoạt động và cách sử dụng các sản phẩm quảng cáo của Google để đạt được nhiều mục tiêu tiếp thị.

Minimum qualifications:

• Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
• 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán giải pháp quảng cáo, tiếp thị kỹ thuật số, tư vấn hoặc truyền thông.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý con người.
• Khả năng giao tiếp lưu loát bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt để làm việc với khách hàng trong khu vực.

Preferred qualifications:

• Kinh nghiệm quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng để mang lại kết quả dựa trên mục đích và hiểu biết chung.
• Kinh nghiệm lãnh đạo trong lĩnh vực quản lý bán hàng/vận hành, lập kế hoạch chiến lược và tư duy hệ thống.
• Kinh nghiệm tác động đến các khách hàng và bên liên quan ở cấp điều hành, cũng như mang lại kết quả trong môi trường phức tạp và linh hoạt.
• Có kiến thức về các giải pháp quảng cáo của Google, quảng cáo dạng video (ví dụ: quảng cáo dựa trên hiệu suất có tích hợp AI, CTV, quảng cáo dạng video có tích hợp AI) và hiểu biết về tình hình đối thủ cạnh tranh then chốt ở cả lĩnh vực quảng cáo truyền thông thương hiệu truyền thống và kỹ thuật số.
• Hiểu rõ các mục tiêu kinh doanh của khách hàng và có khả năng phát triển kế hoạch kinh doanh chung trong những môi trường phức tạp, không rõ ràng.
• Khả năng điều chỉnh chiến lược và mang lại kết quả kinh doanh cho khách hàng.

Doanh nghiệp thuộc mọi loại hình và quy mô tin tưởng vào các giải pháp quảng cáo vượt trội của Google để tăng trưởng trong môi trường tiếp thị năng động hiện nay. Bạn lan toả niềm đam mê bán hàng, sự hiểu biết về truyền thông trực tuyến và lòng quyết tâm giúp khách hàng đạt được thành công lớn nhất. Bạn hành động với tinh thần làm chủ, nhanh nhạy thích ứng với mọi thay đổi, tìm kiếm những cách thức mới mang tính chiến lược để liên tục đem đến kết quả ấn tượng và ngày một tốt hơn cho cả Google và khách hàng. Bạn xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng, tìm hiểu nhu cầu kinh doanh của họ và dựa vào đó để xây dựng các giải pháp hiệu quả giúp khách hàng đạt được những mục tiêu lớn lao nhất. Bạn gặt hái thành công cùng đội ngũ bán hàng, định hình tương lai của ngành quảng cáo trong kỷ nguyên AI và tạo dấu ấn thực sự đối với hàng triệu công ty cũng như hàng tỷ người dùng đặt trọn niềm tin vào Google cho những mục tiêu quan trọng nhất.

Với tư cách là một nhà Quản lý bán hàng của Nhóm Giải pháp khách hàng của Google (GCS) cho các chương trình Bán hàng cho thị trường tầm trung (MMS), Nhóm Tương tác bán hàng cho doanh nghiệp nhỏ (SBS-E) và Nhóm Tăng trưởng nhanh (AGT), bạn sẽ quản lý các mối quan hệ kinh doanh với các nhà quảng cáo của GCS tại Việt Nam. Bạn sẽ duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng ở cấp lãnh đạo, đồng thời tư vấn chiến lược phát triển kinh doanh qua những cuộc họp chủ chốt với quản lý cấp cao, các buổi đánh giá hằng quý và các buổi chia sẻ thông tin. Bạn sẽ chịu trách nhiệm tuyển dụng, huấn luyện và phát triển đội ngũ Chuyên viên Chiến lược Tài khoản và Chuyên viên Khách hàng Chiến lược, hỗ trợ họ kết nối với các lãnh đạo cấp cao ở phía khách hàng. Bạn cũng sẽ hợp tác chặt chẽ với các phòng ban liên ngành (ví dụ: Đại lý, gTech, Tiếp thị, Nhóm Kích hoạt sản phẩm và bán hàng (PSA) và Nhóm Tăng trưởng toàn cầu) nhằm góp phần mang lại thành công cho toàn phân khúc thị trường tầm trung.

Đội ngũ bán hàng thuộc Nhóm Giải pháp khách hàng của Google (GCS) gồm những chuyên viên tư vấn đáng tin cậy và đại diện bán hàng xuất sắc. Chúng tôi không ngừng theo đuổi mục tiêu hỗ trợ khách hàng gặt hái thành công, mang những dịch vụ tốt nhất của Google đến với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) — một trụ cột quan trọng của nền kinh tế. Khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi, bạn sẽ đồng hành cùng các chủ doanh nghiệp, góp phần tạo nên giá trị thiết thực cho hoạt động kinh doanh của họ, hỗ trợ họ tăng trưởng và phát triển. Cùng nhau, chúng ta sẽ giúp định hình một tương lai đổi mới cho các khách hàng, đối tác và đại diện bán hàng, cũng như tận hưởng hành trình đó.
Please visit this Google Careers posting for the English-translated version of this role.

• Bằng cử nhân hoặc kinh nghiệm thực tế tương đương.
• 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán giải pháp quảng cáo, tiếp thị kỹ thuật số, tư vấn hoặc truyền thông.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý con người.
• Khả năng giao tiếp lưu loát bằng cả tiếng Anh và tiếng Việt để làm việc với khách hàng trong khu vực.