Technischer Berater 2nd Level SHK mit Schwerpunkt Wärmepumpe (w/m/div.)

• Als technische Beraterin bzw. technischer Berater stehen Sie bei Fragen zu Betrieb, Instandhaltung und Fehlerbehebung insbesondere zu unseren Wärmepumpen-Systemen telefonisch sowie schriftlich unserer Kundschaft mit Ihrem Rat zur Seite.
• Sie erarbeiten Lösungen bei komplexen technischen Problemstellungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Produktmanagement.
• Ihre Marktkenntnisse zur Produktverbesserung geben Sie an die internen Schnittstellen weiter.
• Gewissenhaft betreuen und pflegen Sie die Informationen in der Wissensdatenbank.
• Nicht zuletzt unterstützen Sie bei internen Weiterbildungs- und Coachingmaßnahmen.

• Ausbildung: zur/zum Kundendiensttechniker:in, Heizungsbaumeister:in, -techniker:in, Elektrotechniker:in oder vergleichbar
• Erfahrungen und Know-how: praktische Erfahrung mit Produkten der Marken Buderus/Junkers Bosch, im speziellen Wärmepumpen inkl. Kühlfunktion, Klimatisierung und Wohnungslüftung sowie den dazugehörigen Regelsystemen; Erfahrung in der Installation, Verdrahtung und Parametrierung von Regelgeräten der Marken Buderus/Junkers Bosch; sehr gute PC-Kenntnisse; Erfahrungen als Kundendiensttechniker:in 
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie sind ein kundenorientierter sowie kommunikativer Teamplayer, der es schätzt, gemeinsam mit anderen Ziele zu erreichen; Ihre Themen bringen Sie selbstbestimmt und motiviert voran

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Stefanie Krause (Personalabteilung)
+49 6441 418 1491

Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Thomas Weber (Fachabteilung)
+49 6441 418 2131

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