Technicien Support Informatique H/F (PARIS 17E)
À propos de Beauty Services Europe
Filiale du groupe international Innovative Beauty Group (IBG), Beauty Services Europe est spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de solutions packaging et de produits cosmétiques sur mesure pour les marques et distributeurs du secteur beauté.
Forte de son expertise en gestion de projets et de son réseau mondial de partenaires responsables, l’entreprise accompagne ses clients de l’idée jusqu’à la livraison, dans un esprit d’innovation, d’excellence opérationnelle et de responsabilité sociétale.
Basé à Paris (17e arrondissement), le siège de Beauty Services Europe incarne une culture collaborative, dynamique et internationale.
Faites grandir votre carrière au cœur de l’innovation technologique !
Chez IBG (Innovative Beauty Group), nous boostons la croissance et la résilience des entreprises grâce à des solutions technologiques fiables et à un accompagnement d’experts. Ensemble, nous donnons vie à la beauté et soutenons les plus grandes marques à travers le monde.
Votre rôle : Technicien Support Informatique
Rejoignez le cœur numérique d’IBG ! En tant que Technicien Support Informatique, vous garantissez la performance et la sécurité de notre environnement IT. Vous soutenez les équipes au quotidien, favorisez l’innovation et veillez à ce que tout fonctionne de manière fluide et efficace.
Votre fonction : assurer la connectivité, la fiabilité et la préparation de notre organisation pour l’avenir.
Vos missions
Intégré(e) à la Direction Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien de nos systèmes et collaborerez étroitement avec l’équipe IT globale sur différents projets autant opérationnels que stratégiques :
Identifier et résoudre proactivement les problèmes IT (coordination interne/externe).
Gérer et suivre les tickets du service support pour des résolutions rapides et efficaces.
Assurer la continuité des opérations critiques, y compris hors horaires de bureau selon les besoins des équipes internationales.
Gérer les accès IT (onboarding, offboarding, déploiement logiciels/matériels).
Vérifier les sauvegardes et signaler tout incident.
Contribuer à l’amélioration continue de nos systèmes IT, en lien avec l’équipe basée en France.
