Teamkoordinator:in SAP Support

Das Team SAP Support Technologie ist organisatorisch zur SAP CCC zugeordnet und verantwortet die folgenden Bereiche/Themen: SAP-Berechtigungen, BTP-Berechtigungen, SAP Solution Manager, SAP MDG, IKS-Kontrollen sowie Security-, Release- und Change-Prozesse und Archivierung. Dein Job, du... koordinierst dein Team hinsichtlich Auslastungssteuerung, Personaleinsatz in Projekten und im Support unter Anwendung agiler Methoden. verantwortest sowohl die Qualitätssicherung der Anwendungen und Entwicklungen als auch die professionelle Beratung im Second- und Third-Level-Support. entwickelst, überprüfst und implementierst die relevanten Prozesse in deinem Team. leitest SAP-Projekte und übernimmst die fachliche und kommerzielle Gesamtverantwortung. stellst eine reibungslose Übergabe der Projekte in den operativen Betrieb sicher. unterstützt Make-or-Buy-Entscheidungen und steuerst externe Lieferant:innen. organisierst Plattformen für Wissensaustausch, Schulungen und Weiterbildungsinitiativen.