TÉCNICO(A) GESTOR(A) ACME GRANADA

TÉCNICO(A) GESTOR(A) ACME GRANADA Descripción y requisitos: Si quieres un nuevo reto profesional, estamos buscando un "TÉCNICO(A) GESTOR(A) ACME", que se una al equipo de CONEXIONES ANDALUCÍA en GRANADA. ¿Con quién trabajarás? * Con la Unidad de Conexiones de Andalucía realizando las siguientes actividades: * Gestión administrativa de solicitudes de conexiones de consumo y generación en coordinación con las áreas operativas para las valoraciones y actividades de ejecución, y atención de clientes. - Validación administrativa de las condiciones técnico-económicas de conexión.- Facturación y devoluciones relacionadas con los nuevos suministros y productores.- Generación de estructuras de fincas y CUPS.- Gestión de convenios con cliente.- Atención de reclamaciones.- Atención comercial.- Interlocución con EOSC para gestión/coordinación servicio SAT (canal telemático de atención a clientes de conexiones).La unidad de conexiones también participa en el desarrollo de sistemas y operativas para la optimización del proceso y la mejora de la experiencia de los clientes. ¿De qué te encargarás? En este puesto, tus actividades principales serán las siguientes: * Operaciones de facturación vinculadas a solicitudes de conexiones (facturaciones, refacturaciones, devoluciones, reclamaciones) * Creación y modificación de estructuras de finca y CUPS * Gestión de convenios de cesión * Atención de consultas de clientes sobre aspectos comerciales vinculadas a solicitudes de conexiones * Tratamiento y análisis de datos para el seguimiento del proceso (Salesforce, Excel, PowerBI) * Revisión de operativas para mejora y automatización de procesos (Simplificación de flujos, uso de herramientas IA) Te contaremos más detalles durante la entrevista. ¿Qué se requiere? Los requisitos indispensables para desempeñar este rol son: ● Formación: Grado Ingeniería/Administración de empresa. ● Conocimientos: MS Office basics (Word, Excel, Powepoint), Outlook. ● Competencias: Gestión del cambio, resolución de problemas complejos, comunicación, orientación a resultados, orientación al cliente y colaboración. Se valorará: ● Conocimientos: Power BI, Salesforce, MS Office advanced (Access, Project) ● Experiencia profesional: Experiencia previa y familiaridad con los procedimientos y sistemas de e-Distribución Redes Digitales, así como experiencia en el trato con personal de otras empresas, organismos y clientes. ● Idiomas: inglés nivel medio ¿Por qué unirse a nosotros? Alguno de nuestros beneficios: ● Rango salarial anual en línea con tu experiencia profesional. ● Seguro médico y plan de pensiones. ● Planes de formación personalizados y oportunidades de desarrollo. ● Bienestar corporativo para un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. ● Otros beneficios (subvención comida, agencia de viajes, transporte, energía …) Diversidad, equidad, inclusión y proceso de selección Para nosotros la diversidad y la inclusión son puntos esenciales en nuestro día a día, por lo que en nuestros procesos de selección siempre contamos con todas las personas que muestran su interés y tienen el perfil que buscamos. Integramos e incluimos la diversidad de las personas en todas sus dimensiones. La confianza, la innovación, el respeto, la flexibilidad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Si tu perfil cumple con los requisitos de la descripción del puesto, el equipo de Atracción de Talento se pondrá en contacto contigo y te proporcionará más información sobre el proceso. ¿Estás listo para marcar la diferencia y crecer con nosotros? ¡Aplica ahora y siéntete parte de la transición energética! ¿Quiénes somos? Somos líderes mundiales en generación, distribución y venta de energía, así como el mayor operador privado de energías renovables, gracias a nuestras plantas eólicas, hidroeléctricas, fotovoltaicas y geotérmicas. Generamos, distribuimos y comercializamos energía en 28 países de Europa, América, África, Asia y Oceanía, con un compromiso inquebrantable con el desarrollo de los territorios y las comunidades locales donde estamos presentes, así como el de todos nuestros clientes. Si quieres conocer más sobre Endesa y Enel, te invitamos a que hagas click en estos enlaces: Endesa: https://www.endesa.com/es/sobre-endesa/quienes-somos Enel Green Power: https://www.enelgreenpower.com/es Endesa X: https://www.endesax.com/es/es