Sales Operation Coordinator

Position Description 

セールスオペレーションコーディネーターとは、戦略的施策の企画、オペレーションの効率化・最適化を通じて、日本のセールスチームをサポートします。 

社内外のコミュニケーションを効率化し、関連チームやステークホルダーと協力して課題に取り組み、お客様やフィールドチームにとって有益なプロジェクトでチームと協力する上でサポート的な役割を担います。 

この職務には、以下が求められます。 

• 優れた問題解決能力 

• 自発性 

• 分析的思考 

• 必要に応じて優先順位をつけ、多くのプロジェクトを遂行する力 

• ハードワーク耐性 

成功への鍵は、市場のニーズと業務上の効率化・最適化によりバランスを取りながら、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供することです。 

• 
  営業チームを日常的にサポートする 

• 営業チーム全体のプロセスの最適化を特定し、実施することにより、継続的な改善をサポートする 

• セールスの最新情報、プロセス、システムを紹介するフィールドアップデートメールを毎週管理する 

• 成長を促進するプロセスやツールの潜在的な強化を特定する 

• 主要なステークホルダーの修正とアクションのために、毎週のカスタマー・エクスペリエンスの傾向をレビューし、まとめる 

• 販売から納品までのプロセスを通じて、カスタマー・エクスペリエンスを向上させる機会を模索する 

• より効率的なオペレーション、コスト削減、従業員の生産性向上の機会を検討し、実施する 

• 必要に応じて、主要なオペレーション業務をサポートする 

• 業務自動化ソリューションを作成し、業務の効率化を推進する 

• 主要なビジネスプロジェクトを最後まで管理する 

• 顧客コミュニケーションプラットフォームのロジックを管理し、営業と顧客間のコミュニケーションが円滑に行われるようにする 

• 社内の主要なステークホルダーからのシステム強化要求を管理し、実行する 

• 顧客の期待に応える一貫したブランド体験を保証する 

• 販売を加速させるためのセールス拠点の開発 

• ストアコミュニケーションを活性化させるツールの制作や開発 

• および上記に付帯する業務 

• 法人営業窓口のサポート