Rezeptionsmitarbeiter/-in (mwd)
Als aufgeschlossene und kommunikative Person mit Gastgeberqualitäten hast Du als Mitarbeiter/in Rezeption (mwd) stets ein offenes Ohr für Deine Gäste, tauschst dich mit ihnen aus und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt. Ein erstklassiges Gästeerlebnis und reibungslose Abläufe stehen dabei im Fokus. Mit Organisationsgeschick betreust Du den gesamten Ablauf von der Reservierung bis zum Check-out, bearbeitest Anfragen und gehst auf Gästewünsche ein.
Als Mitarbeiter/-in Rezeption (mwd) sind Deine Hauptaufgaben:
Empfang und Betreuung unserer Gäste
Erledigung aller gängigen Rezeptionsaufgaben wie Check-in/Check-out, Abrechnung, Erfüllung der Gästewünsche, Annahme und Weiterleitung von Reparaturaufträgen etc.
Beratung der Gäste bezüglich unserer Angebote
Ausbau und Pflege der Gäste-/Kundenkontakte
Arbeit mit dem Buchungssystem Shiji / Daylight PMS
optimale Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
Erledigung der mit den gängigen Rezeptionsaufgaben einhergehenden Korrespondenz