Responsable Développement Grands Comptes (H/F)

Le département des programmes Sur Mesure de HEC Executive Education réalise des programmes de formation pour des dirigeants et des managers de grands groupes français et internationaux. Ces formations concernent tous les domaines du management et se déroulent aussi bien en France qu’à l’étranger. Rattaché(e) à la Directrice du Développement Programmes sur Mesure, le/la responsable de développement grands comptes est en charge de la prospection, de la relation client, de la rédaction des propositions commerciales, ainsi que de la négociation et de la contractualisation des offres. Principales responsabilités : Commercialisation des offres: - Rédige des propositions commerciales sur mesure en réponse à des appels d’offres - Mène des négociations commerciales et la contractualisation - Réalise des actions de prospection et de fidélisation - Promeut les offres d’HEC Paris Construction des offres: - Décline les objectifs de développement des compétences en parcours de formation structurés et en objectifs pédagogiques - Conçoit des parcours de formation en intégrant diverses modalités pédagogiques Gestion du portefeuille grands comptes: - Construit une relation personnalisée avec chaque client - Évalue les besoins des clients et détecte les opportunités - Gère les réclamations et les dysfonctionnements Développement du portefeuille grands comptes: - Élabore un plan de prospection - Initie des contacts avec de nouvelles entreprises cibles et crée des relations durables avec les décideurs seniors « learning and development » - Développe des relations avec les décideurs en entreprises et participe activement à différents réseaux permettant de renforcer la visibilité de HEC Executive Education auprès des prescripteurs et des clients ; - Développe des synergies avec les équipes des Programmes Open ainsi que la Direction Partenariats Entreprises et HEC Fondation. Analyse et reporting: - Réalise un reporting des activités commerciales - Suit les données clients dans les outils dédiés - Suit les objectifs de vente et analyse les écarts Veille: - Analyse le marché pour identifier les opportunités de développement commercial - Réalise une veille concurrentielle