Project Manager Staff
¿Te gustan los productos tecnológicos, cómo funcionan técnicamente y cómo integrarlos a los clientes ?
Estamos en búsqueda del mejor Project Manager para liderar proyectos de implementación tecnológica con nuestros clientes. Este rol es estratégico: serás el puente entre el producto de Toku y la operación real de cada cliente, asegurando que nuestras soluciones tecnológicas se implementen de forma robusta y generen valor medible.
Buscamos a alguien que combine profundidad técnica (APIs, SFTP, arquitectura de integraciones) con visión de negocio y habilidades de relacionamiento de alto nivel. Serás un/a asesor/a de confianza para los clientes y un referente interno para los equipos de producto y desarrollo.
Este rol contribuye de manera única al crecimiento de la empresa, lo que permite convertirte en un asesor de confianza para los clientes al comprender profundamente sus necesidades y ayudarles a maximizar el valor que obtienen de Toku.
Responsabilidades
Dominar el portafolio de productos tecnológicos de Toku, y cómo estos generan valor a los distintos clientes.
Diseñar y supervisar la arquitectura de las integraciones (API y SFTP), asegurando estándares de calidad, seguridad y escalabilidad.
Proponer y diseñar nuevas funcionalidades basadas en patrones de uso y necesidades recurrentes de los clientes.
Ser el punto de contacto técnico principal para clientes estratégicos, construyendo relaciones de confianza a nivel de liderazgo.
Ser proactivo en la identificación y resolución de problemas para darle el mejor servicio al cliente.
Gestionar proactivamente la salud técnica de las integraciones en producción, anticipando problemas antes de que impacten al cliente.
Trabajar estrechamente con los equipos de comerciales, de desarrollo y otros departamentos, para resolver problemas complejos y entregar el mejor servicio al cliente.
Identificar oportunidades, impulsando resultados comerciales y asegurando que los clientes logren el éxito.
Requisitos
Mínimo 4 años de experiencia profesional.
Formación en de Ingeniería Civil, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Disponibilidad para trabajar en nuestras oficinas con 50% de presencialidad.
Ser organizado, proactivo y apasionado en la relación a la tecnología y la integración con los clientes.
Interés por lo técnico y relaciones interpersonales para mantener relaciones de confianza con nuestros clientes y sus áreas de TI.
Capacidad analítica para identificar y resolver problemas complejos relacionados con tecnología.
Tener excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales.
