Product Manager III | Pix

🚀 Sobre a Oportunidade

No Banco XP, nossa missão é transformar a forma como os brasileiros se relacionam com dinheiro. O time de Pix está no centro dessa jornada, garantindo que nossos clientes – pessoas físicas e jurídicas – tenham experiências eficientes, seguras e inovadoras ao movimentar e investir recursos via PIX. 

Estamos em busca de um(a) Product Manager Sênior para liderar a vertical de PIX de ponta-a-ponta (cobranças, recorrências, integrações com parceiros, jornadas PF e PJ).

É uma cadeira de alto impacto e participação direta na estratégia do Banco XP. 

Responsabilidades 

Ser o(a) responsável de ponta a ponta pela jornada de PIX no Banco XP, garantindo: 

• Conformidade regulatória com os normativos e exigências do Banco Central  

• Experiência fluida e segura para clientes PF e PJ, em jornadas de envio e recebimento de recursos, pagamentos e use cases avançados de PIX. 

• Eficiência operacional, robustez técnica e escalabilidade do produto. 

• Alinhamento com áreas críticas como antifraude, atendimento, risco e operações. 

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🔍 O Que Procuramos

Pré-requisitos Essenciais:

• Experiência sólida como Product Manager / Product Lead em produtos financeiros, com atuação relevante em projetos de meios de pagamentos;
• Vivência em contextos regulados, com entendimento prático da atuação do BACEN e dos principais aspectos regulatórios ligados a PIX (SPI, DICT, regras operacionais, segurança, compliance);
• Capacidade de atuar em profundidade com times de tecnologia, discutindo arquitetura, integrações, APIs, performance, resiliência, monitoramento e segurança de sistemas de pagamento;
• Histórico consistente gestão de roadmap e entrega de resultados em ambientes complexos, com múltiplos stakeholders;
• Forte orientação a dados, com experiência em definição e leitura de métricas de produto e operação (transações, incidentes, fraude, satisfação de cliente, etc.);
• Habilidade de comunicação e influência, especialmente na interação com áreas de antifraude, atendimento, risco, jurídico e operações. 

Diferenciais:

• Experiência prévia com PIX Automático, PIX Cobrança, PIX Aproximação ou outros casos de uso avançados do arranjo PIX;
• Vivência em bancos digitais, fintechs ou instituições de pagamento com grande volume de transações;
• Conhecimento de Open Finance, iniciadores de pagamentos e mecanismos de combate à fraude em pagamentos instantâneos;
• Atuação em ambientes ágeis, com prática de discovery contínuo e forte colaboração com tecnologia e dados.  

🎯 Desafios e Impacto

• Construir e gerir o roadmap de PIX, equilibrando agenda regulatória do BACEN, necessidades dos clientes, prioridades técnicas e capacidade dos times;
• Liderar squads multidisciplinares (produto, tecnologia, design e dados), garantindo clareza de objetivos, alinhamento e ritmo de entrega;
• Traduzir requisitos regulatórios do BACEN (incluindo normas específicas de PIX, SPI, DICT e PIX Automático) em soluções de produto escaláveis, seguras e sustentáveis;
• Atuar em profundidade técnica, entendendo arquitetura de sistemas, integrações via APIs, SLAs, resiliência, monitoramento e segurança dos fluxos de PIX;
• Conduzir discovery contínuo com clientes PF e PJ, áreas internas e parceiros, identificando dores e oportunidades para novas funcionalidades, jornadas e automações em PIX;
• Definir e acompanhar métricas de sucesso de PIX (adoção, volume transacional, sucesso de transações, disponibilidade, velocidade, uso de PIX Automático, perda operacional, fraudes evitadas), orientando priorizações com base em dados.;
• Planejar e executar experimentos (testes de usabilidade, pilotos, rollouts graduais) para validar hipóteses de produto e melhorar experiência do cliente em PIX;
• Alinhar e coordenar stakeholders chave, com destaque para: 
  • Time de antifraude, garantindo que novas funcionalidades de PIX sejam desenhadas com mecanismos robustos de prevenção e monitoramento de fraude. 
  • Time de atendimento, assegurando clareza de jornadas, materiais de apoio e preparação para novos fluxos e impactos na experiência do cliente. 
  • Representar PIX internamente, sendo a principal referência sobre o tema em fóruns de governança, priorização e acompanhamento de indicadores. 
   

⏳ Etapas do Processo

1. Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.

2. Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.

3. Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.

4. Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.

5. Entrevista com colegas de trabalho: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.

6. Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.

7. Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.