Buscamos por profissional com experiência em atendimento ao cliente para compor o nosso time PETRONAS.

• Atendimento com foco em relações interpessoais;
• Registrar atendimentos a clientes externos e internos em sistema eletrônico específico, incluindo todas as informações que se façam necessárias para resolução de problemas com rapidez e eficiência;
• Liberação de pedidos lançados pela equipe de vendas;
• Entrada e acompanhamento dos pedidos de vendas, apoiando as entregas nos prazos acordados;
• Formalizar e apoiar na solução das inconformidades geradas nos processos de venda;
• Realizar contato com outros setores da empresa e transportadoras, consultando questões e providenciando soluções de pendências de demandas de clientes;
• Prestar suporte na análise da carteira de pedidos de vendas, promovendo, quando necessário, cancelamento e /ou ações de acordo com instruções;
• Cadastrar clientes internos, lançamentos, liberação e exclusão de pedidos, geração de ordem de venda, dentre outras em sistema eletrônico específico;
• Treinar novos Assessores Comerciais sobre a utilização dos sistemas eletrônicos, informando sobre os processos e procedimentos internos de administração de vendas;
• Buscar a máxima integração com o Assessor Comercial, visando incrementar os resultados comerciais e a satisfação do cliente.

• Graduação em andamento ou concluída - Administração ou áreas correlatas
• Pacote Office 
• Técnicas Atendimento

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Atuação prévia com atendimento ao cliente ou comercial
• Técnicas de Negociação e Vendas 
• CRM 
• SAP
• Pacote Office Avançado

A PETRONAS Lubricants International (PLI) é a responsável da PETRONAS pela fabricação e comercialização de lubrificantes em todo o mundo.

Aqui, a gente não apenas sonha com um futuro melhor, a gente constrói. Em mais de 90 países, investimos em tecnologia de ponta para alcançar resultados cada vez melhores e mais responsáveis para o meio ambiente e as pessoas.

Contamos com mais de 30 instalações em 27 países, onde produzimos os mais avançados fluidos e lubrificantes para todos os tipos de veículos, além de desenvolvermos fórmulas campeãs para nossos parceiros na Fórmula 1 e na MotoGP.

Mas acreditamos que o progresso vai muito além de tudo isso: ele está nas pessoas. Na PETRONAS, valorizamos a diversidade, a equidade e a inclusão e enxergamos as diferenças como oportunidade. Pesquisas do IBGE apontam que cerca de 54% da população brasileira é formada por pessoas negras, 51,8% composto por mulheres e pelo menos 45 milhões de pessoas no país possuem algum tipo de deficiência, representando cerca de 24% da população. Ainda assim, as minorias sociais continuam sendo também minorias no mercado de trabalho. Além disso, o cenário de atuação de pessoas do grupo LGBTQIA+ também é muito baixo no mercado de trabalho, principalmente se tratando de pessoas trans.

Com isso, entendemos que a inclusão destas pessoas no mercado de trabalho é fundamental para fazermos nossa parte na luta contra as desigualdades sociais e culturais vividas por elas. Por isso, temos diversos programas internos que tem o objetivo de integrar e incluir de forma afirmativa a luta das pessoas dos grupos minorizados no ambiente corporativo, dentre outros.

Paixão pelo progresso é abraçar as oportunidades. #PETRONAS #PaixãoPeloProgresso

Somos a PETRONAS e trabalhamos todos os dias para construir um futuro melhor.

Venha construí-lo com a gente!