Night Auditor
Responsabilidades Principales
- Recepción y Atención al Cliente: Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar su estancia desde la llegada hasta la salida, asegurando una experiencia excepcional.
- Auditoría Nocturna: Realizar el cierre contable diario, conciliando todas las transacciones y elaborando informes para la dirección.
- Gestión Administrativa: Procesar pagos, llamadas y solicitudes utilizando el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Gestión de Comunicaciones: Procesar llamadas de despertador y controlar la centralita durante el turno nocturno.
- Fidelización del Cliente: Promover la lealtad mediante el programa ALL, asegurando que los huéspedes conozcan y aprovechen sus beneficios.
El Night Auditor contribuye a la satisfacción del cliente ofreciendo servicios de calidad con un enfoque cálido y profesional, garantizando un entorno tranquilo durante la noche.
Qué Buscamos en Ti?
- Pasión por la Hospitalidad: Te encanta tratar con personas y garantizar una experiencia excepcional.
- Habilidades de Comunicación: Tienes una excelente capacidad de comunicación en español, inglés y francés (otros idiomas serán valorados).
- Experiencia Previa: Si ya has trabajado en recepción, auditoría nocturna o atención al cliente, ¡mucho mejor!
- Autonomía y Responsabilidad: Capacidad para trabajar de forma independiente y con atención al detalle.
- Disponibilidad: Para trabajar en turnos nocturnos, fines de semana y festivos.
- Capacidad para Trabajar en Equipo: Disfrutas de un entorno dinámico y colaborativo.
Lo Que Te Ofrecemos:
Desarrollo Profesional: Oportunidades de formación continua y posibilidad de crecimiento dentro de Accor. Beneficios Exclusivos: Descuentos en estancias en hoteles de la cadena, viajes, restaurantes y más, a nivel mundial. Ambiente Multicultural: Un entorno de trabajo dinámico, internacional y lleno de energía en una ubicación céntrica en Barcelona.
¡Únete a Novotel Barcelona City y empieza una carrera emocionante en la hospitalidad!
