Melhor Envio | Aprendiz | Remoto

🏆 Somos a plataforma de envios líder no Brasil

 Uma empresa do grupo LWSA focada na logística de entregas do e-commerce e apaixonada em ajudar milhares de lojistas em todo o território nacional. Nascemos em Pelotas/RS e, em 2022, fomos eleitos a melhor Solução do Ano pelo Prêmio E-Commerce Brasil. Hoje, já contamos com +100 mil empreendedores que usam nossa plataforma.

Nossa oportunidade é para o Setor de Atendimento ao Cliente, com foco na área de Qualidade, responsável por apoiar o onboarding de novos colaboradores, contribuir com treinamentos e reciclagens internas, além de auxiliar em atividades como redação interna, monitoria de qualidade dos atendimentos e aplicação de NPS. Nosso principal objetivo é garantir o desenvolvimento contínuo do time para oferecermos sempre o melhor atendimento aos nossos clientes.

Para esta oportunidade, buscamos pessoas curiosas, organizadas e com vontade de aprender, que tenham interesse em se desenvolver na área e gostem de compartilhar conhecimento com o time.

✨ Como será seu dia a dia:

Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar o apoio em:

• Apoio no onboarding de novos colaboradores;
• Auxílio em treinamentos e reciclagens técnicas;
• Apoio na aplicação e tratamento de NPS;
• Auxílio na monitoria de qualidade dos atendimentos;
• Apoio no suporte ao CRM Octadesk;
• Auxílio na documentação interna;
• Apoio nas demandas relacionadas à inteligência artificial (Woz).

📝 E para tirar de letra, você precisará:

• Boa comunicação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Vontade de aprender;
• Facilidade de adaptação;
• Proatividade;
• Trabalho em equipe e espírito de colaboração.

🎯 Pré-requisitos:

• Ter disponibilidade de atuar com carga horária de 6h/dia;
• Residir na cidade de São Paulo/SP, para realização das aulas teóricas.

O que nós oferecemos:

🩺 Convênio médico;

🦷 Convênio Odontológico;

🍽️ Vale-refeição / vale-alimentação;

🍼 Auxílio Creche;

💛 Seguro de Vida;

🤑 Programa de participação de lucros-PPR;

🏖️ Day Off no mês de aniversário;

💛 Seguro de vida;

🏋️‍♀️ Wellhub;

🏖️ Férias&Co (benefício de viagens);

💙 Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;

⌚ Horário flexível;

🤝 Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.

Importante ressaltar: 

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social.

Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).