Medewerker Servicedesk Huisvesting & Facilitair
Locatie: Centraal kantoor SOVAK – Zeggelaan 110, Terheijden
Uren: 32 uur
Maak het verschil bij SOVAK
Bij SOVAK werken ruim 900 medewerkers en 400 vrijwilligers elke dag met hart en ziel aan de ondersteuning van meer dan 700 cliënten met een verstandelijke beperking. Als medewerker Servicedesk Huisvesting & Facilitair ben jij een onmisbare schakel: jij zorgt dat collega’s altijd kunnen rekenen op een veilige, schone en goed functionerende werkomgeving.
Ben jij die ervaren servicedeskprofessional die denkt in oplossingen, energie krijgt van dynamiek en graag samenwerkt? Dan ontmoeten we je graag.
Wat ga je doen?
Je werkt op een servicedesk die bestaat uit een collega Huisvesting & Facilitair en twee collega’s voor ICT. Samen pak je een breed scala aan meldingen op: van storingen en facilitaire vragen tot informatieverzoeken. Jij schakelt moeiteloos tussen 1e en 2e-lijnswerkzaamheden, houdt overzicht en zorgt dat medewerkers snel en deskundig geholpen worden en weer verder kunnen.
Je focus ligt op Huisvesting & Facilitair, maar eenvoudige ICT-meldingen neem je eveneens mee.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen, klachten, wensen en informatieverzoeken.
Je beoordeelt de urgentie en complexiteit van meldingen en handelt deze zelf af of zet ze door naar collega’s of leveranciers.
Je bewaakt actief de voortgang en zorgt voor een duidelijke en tijdige terugkoppeling.
Je registreert alle meldingen zorgvuldig in het systeem.
Je beheert de administratie van bedrijfsmiddelen.
Je werkt nauw samen met je collega’s van de servicedesk en 2e-lijns om tot de beste oplossing te komen.
Je denkt actief mee over manieren om onze dienstverlening slimmer en efficiënter te maken.
Wat bieden wij jou?
Salaris conform CAO Gehandicaptenzorg, FWG 40 € 2.826 – € 3.825 bruto per maand bij 36 uur.
Je krijgt direct een contract voor onbepaalde tijd.
Eindejaarsuitkering van 8,33%.
Aantrekkelijke voordelen bij meer dan 300 merken (o.a. Ikea, Bol, Center Parcs, HEMA).
Fiscale voordelen, zoals het voordelig aanschaffen van een (elektrische) fiets, telefoon of tablet aanschaffen. Liever voordelig sporten? Dat kan ook.
