Manager Customer Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Pflege der Kontakt- und Lieferadressdaten sowie Kommunikation und Aktionen in der CRM- Datenbank
• Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank für den First- / Second-Level Support (Q&As)
• Unterstützung bei der Dokumentation, Nachverfolgung, Benachrichtigungen im Rahmen der CAPA und PMS Prozesse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung CTA oder Bachelor / Master (Chemie, Biologie, Ernährung etc.)
• Chromatographie / HPLC-Erfahrung
• Strukturierte, kundenorientierte Kommunikation
• Sprachkenntnisse Englisch (B2), Deutsch (B1)