Kundenberater, Bürokraft, Customer Care (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit - Berlin-Prenzlauer Berg
Für Dich steht der Servicegedanke an erster Stelle? Du liebst den Kundenkontakt und bist kommunikationsstark? Du hast Lust auf spannende Tätigkeiten im Bereich Kundenservice? Dann bist Du bei der 123fahrschule genau richtig!
Die 123fahrschule ist Deutschlands innovativste Fahrschule, betreibt mehr als 55 Standorte bundesweit und gestaltet in Zusammenarbeit mit Verbänden und der Politik die Führerscheinausbildung von morgen.
Wir suchen derzeit in Berlin-Prenzlauer Berg zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in der Kundenbetreuung!
Deine Aufgaben
Als Kundenbetreuer*in bist du für die Betreuung unserer Kunden zuständig! Das sind in den meisten Fällen Fahrschüler oder deren Eltern. Du berätst unsere Fahrschüler zu all ihren Fragen rund um den Führerschein, vor und während ihrer Ausbildung
Die Beratung und Beantwortung der verschiedenen Anliegen unserer Kunden findet persönlich, per Telefon, E-Mail sowie Messenger statt.
Beratung und Akquise von Neukunden
Mit deiner entspannten, sympathischen und am besten noch humorvollen Art, begleitest Du deine Schüler durch ihre Ausbildung bis zur bestandenen Prüfung
Ja, so eine Überraschung: Wir haben natürlich auch Fahrlehrer! Diese unterstützt Du bei der täglichen Arbeit! Nein, keine Sorge, du musst nicht auf dem Beifahrersitz sitzen und die Fahrschüler unterrichten. Wir meinen eher die administrativen Tätigkeiten.
Außerdem buchst und koordinierst Du die Prüftermine beim TÜV. Das ist jetzt nicht so spannend formuliert – aber immerhin hat der TÜV ein Smiley im Namen.
Aufgaben im Backoffice: Beschwerdebearbeitung, Bearbeitung von Kündigungen und Widerrufen, Bearbeitung von Inkasso-Fällen
Das bieten wir Dir
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein intensives Onboarding sowie regelmäßige Schulungen
Arbeitszeiten auf Deine Lebenslage angepasst; keine Wochenendarbeit
Die Sicherheit eines großen Unternehmens
Einen top ausgestatteten Arbeitsplatz sowie die Möglichkeit sich mit einzubringen
Ein tolles Team und regelmäßige Firmenveranstaltungen
Den einfachen Weg zum Führerschein (falls noch nicht vorhanden)
