Despegar

Key Account Specialist B2B

Mexico City April 9, 2026 Full Time Lever
En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. 

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes:
-Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
-Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
-Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
-Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Estamos buscando Ejecutivos de Cuenta Comerciales para nuestra línea de negocio B2B HotelDo

Objetivo del Puesto

Gestionar, desarrollar y hacer crecer cuentas estratégicas conectadas vía API dentro del canal B2B, asegurando incremento sostenido en producción, rentabilidad y adopción tecnológica, mediante una combinación de enfoque comercial, análisis de datos y ejecución operativa.

Estamos buscando Ejecutivos de Cuenta Comerciales para nuestra línea de negocio B2B HotelDo

Objetivo del Puesto

Gestionar, desarrollar y hacer crecer cuentas estratégicas conectadas vía API dentro del canal B2B, asegurando incremento sostenido en producción, rentabilidad y adopción tecnológica, mediante una combinación de enfoque comercial, análisis de datos y ejecución operativa.

Te Ofrecemos
📌Ser parte de una empresa experta en su industria.
📌Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.
📌Integrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.
📌Desarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.
Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!
¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!

En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución

Principales Funciones

Gestión de cartera

  • Administrar un portafolio de agencias conectadas vía API (top y/o mid accounts).

  • Detectar oportunidades de crecimiento en ventas, mix de producto y destinos.

  • Dar seguimiento continuo a performance (ventas, conversión, ticket promedio).

  • Construir relaciones sólidas con decisores clave (dueños, directores, producto, tech).

    • Identificar oportunidades de expansión

    • Nuevos mercados.

    • Nuevos productos (hoteles, vuelos, actividades).

    • Proponer estrategias de crecimiento personalizadas por cuenta.

    • Ejecutar planes tácticos (campañas, incentivos, negociaciones comerciales).

      • Análisis

      Analizar:

      • Destinos.

      • Hoteles.

      • Comportamiento de compra.

      • Detectar caídas o desviaciones (top accounts en riesgo).

      • Generar insights accionables (no solo reportes).

        • Trabajar con métricas como:

        • Producción (GB).

        • Conversión.

        • Competitividad (adversas).

        • Margen.

          • Participación y coordinación interna

          • Integrar activamente el equipo comercial de Agencias Afiliadas.

          • Participar en reuniones semanales, actividades comerciales y elaboración de reportes de gestión.

          • Pricing / competitividad.

          • Postventa (incidencias, experiencia cliente).

          • Dar seguimiento a incidencias críticas hasta su resolución.

            • Capacitación y soporte

            • Capacitar a las agencias en el uso de la plataforma y herramientas de la empresa.

            • Proporcionar material y guías para optimizar su gestión comercial.

              • Análisis e informes

              • Analizar información de ventas y comportamiento de la cartera.

              • Elaborar planes y reportes comerciales con base en los resultados obtenidos.

Requisitos

Formación

  • Profesional en Turismo, Administración de Empresas, Mercadeo, Marketing o carreras afines.

    • Experiencia

    • Experiencia mínima de 2 años en ventas B2B y 2 año en el sector turismo.

    • Experiencia previa en empresas mayoristas de turismo.

      • Conocimientos

      • Conocimientos intermedios de Microsoft Office y manejo de Excel (análisis de datos, tablas dinámicas, reportes).

      • Conocimiento de estrategias de fidelización y desarrollo de cartera.

      • Manejo de CRM o plataformas comerciales.

        • Habilidades

        • Habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.

        • Disponibilidad para realizar visitas presenciales a clientes. 

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How to Get Hired at Despegar

  • Tailor your resume to each specific Despegar role — Lever applications are evaluated per-position
  • Despegar uses Lever to manage applications; PDF format preserves your formatting through their parser
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