Grupo QuintoAndar | Analista de Qualidade e Melhoria Contínua (Consórcio)

Sobre o Grupo QuintoAndar

Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções, em diferentes países da América Latina, que contemplam todas as fases da jornada do morar e ainda um Hub de Tecnologia em Portugal. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.

Com o apoio de uma equipe de classe mundial de investidores e consultores, como Kaszek, Qualcomm, General Atlantic e SoftBank, o Grupo QuintoAndar está atualmente avaliado em mais de US$ 5,1 bilhões e continua a crescer ano após ano.

Localização & Modelo de Trabalho
Nosso time de Consórcio atua em modelo híbrido, com encontros presenciais às terças e quintas-feiras. Atualmente, nosso escritório fica na Vila Madalena, mas teremos uma mudança de sede para a Vila Leopoldina no segundo semestre de 2026.

Etapas do Processo Seletivo

As etapas dos nossos processos seletivos têm como objetivo avaliar suas experiências e oferecer a você a oportunidade de conhecer nossos times e oportunidades de carreira, sendo estruturadas da seguinte forma:

• Inscrição;
• Screening (Triagem);
• Painel (Dinâmica em grupo);
• Entrevista com Hiring Manager;
• Offer o/ 

Sobre a Área

O time de Consórcio do QuintoAndar vive um momento de aceleração e evolução de maturidade. Nosso foco transcende a auditoria de processos; buscamos elevar o nível estratégico da operação através da interseção entre Inteligência Artificial (monitorias automatizadas), análise de dados e melhoria contínua. Somos uma equipe que valoriza a diversidade e o mindset cross, garantindo que qualidade, treinamento e processos caminhem juntos para maximizar a experiência do cliente e a eficiência do negócio.

Requisitos

• Expertise em Metodologias de Qualidade: Domínio prático de ferramentas de melhoria contínua e solução de problemas (PDCA, Kaizen, Ishikawa e 5W2H).
• Visão Analítica e Estratégica: Capacidade analítica para interpretar dados complexos e transformá-los em planos de ação efetivos que movam os ponteiros da área.
• Adaptabilidade e Resiliência: Conforto para atuar em ambientes dinâmicos de ritmo acelerado, com foco em entregas multitarefas e mudanças de contexto.
• Comunicação e Influência Executiva: Habilidade para estruturar diagnósticos claros e influenciar stakeholders de diferentes níveis hierárquicos através de dados.
• Modelo Híbrido: Disponibilidade para atuação presencial no escritório de São Paulo (terças e quintas-feiras).

Diferenciais

• Agilidade e Escala: Experiência prévia em Startups ou ambientes de alto crescimento (fast-paced).
• Inovação em Qualidade: Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à monitoria de qualidade e automação de processos.
• Stack Tecnológica: Domínio de CRM (HubSpot) e ferramentas de visualização de dados (como Looker ou Tableau).
• Conhecimento de Mercado: Vivência no segmento de Consórcio, Mercado Imobiliário ou Fintechs.

Responsabilidades

• Liderança de Melhoria Contínua: Aplicar metodologias como PDCA, Kaizen e análise de causa raiz para diagnosticar problemas estruturais e implementar planos de ação sustentáveis.
• Inteligência de Dados e Qualidade: Cruzar indicadores de monitoria (incluindo IA) com KPIs operacionais (TMA, SLA, Conversão) para gerar insights acionáveis e direcionar a tomada de decisão da liderança.
• Gestão de Projetos End-to-End: Estruturar iniciativas do diagnóstico à mensuração de resultados, utilizando matrizes de impacto x esforço para priorização estratégica.
• Interface Estratégica e Stakeholders: Atuar de forma transversal com Operações, Treinamento e Produto, influenciando decisões baseadas em evidências e dados.
• Governança e Rituais de Qualidade: Garantir a consistência dos critérios de avaliação, conduzir rituais de calibração e elaborar materiais executivos com foco em processos.
• Mindset Cross-Funcional: Atuar com agilidade em frentes híbridas (Qualidade, Processos e Treinamento), adaptando-se às necessidades dinâmicas da área de Consórcio.

Importante

• O nosso processo seletivo começa na candidatura! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, foque nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno para todas as pessoas que investiram tempo em se candidatar
• Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.

Benefícios

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (Somente para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação 
• Plano de saúde
• Plano odontológico 
• Seguro de vida
• Auxílio creche e Auxílio parentalidade atípica
• Wellhub 
• Auxílio home office
• QuintoCare: Nosso programa de apoio (saúde mental, assistência social, apoio jurídico e financeiro)
• Licença parental estendida
• Dia livre de aniversário, Dia das Mães e Dia dos Pais
• Clube de Benefícios (descontos em serviços do dia a dia)
• Descontos em instituições de ensino
• Kit leiturinha para crianças - Playkids

Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar

Valorizamos a diversidade e queremos que todas as pessoas se sintam bem-vindas por aqui — independentemente da sua idade, identidade de gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, origem, deficiência, religião ou qualquer outra característica. Todas as nossas vagas são abertas para todas as pessoas! Você verificará que existem algumas perguntas sobre diversidade no formulário de inscrição. Em vagas afirmativas, as informações poderão ser utilizadas para verificar o seu alinhamento com o público-alvo da oportunidade, podendo, nesses casos, ter caráter eliminatório. Para vagas não afirmativas, esses dados serão utilizados de forma anonimizada, exclusivamente para acompanhar e aprimorar nossas práticas de inclusão nos processos seletivos e sem impacto na sua candidatura.

Privacidade e Proteção a Dados

O Grupo QuintoAndar atua em conformidade com as leis de privacidade e proteção de dados, incluindo, mas não se limitando à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), e garante a segurança de seus dados pessoais. Para saber mais, acesse o nosso Aviso de Privacidade para Pessoas Candidatas. Se tiver dúvidas ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com a gente pelo Canal de Atendimento.