Gestor servicio SAP FI (f/m)

Buscamos un/a Gestor/a de Servicio SAP con background financiero para incorporarse a proyecto de Mantenimiento (AMS / Run & Maintain) 

Funciones principales

• Gestión integral del servicio SAP de mantenimiento (Run).
• Coordinación y liderazgo de equipos funcionales y técnicos SAP.
• Seguimiento y cumplimiento de SLA, KPI y niveles de servicio.
• Gestión de incidencias, problemas y cambios en entorno productivo.
• Interlocución con negocio, clientes y proveedores.
• Control de costes, presupuestos y facturación del servicio.
• Identificación de mejoras continuas y optimización del servicio.
• Gestión de escalados y riesgos del servicio.
• Actúa como interlocutor principal entre el área de negocio y IT de SAP.
• Recoge, define y prioriza los requerimientos funcionales, traduciéndolos en especificaciones claras para el equipo técnico.
• Supervisa la ejecución del proyecto, garantizando el cumplimiento de plazos, alcance, calidad y alineación con los procesos financieros.
• Valida entregables, gestiona dependencias y facilita la toma de decisiones entre negocio y tecnología.

Requisitos

• Experiencia demostrable como Service Manager SAP o rol similar.
• Sólido conocimiento de SAP FI/CO.
• Experiencia en proyectos de mantenimiento SAP (AMS).
• Conocimiento de procesos financieros end-to-end.
• Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, SAP Solution Manager, Jira u otras).
• Capacidad para gestionar servicios con múltiples stakeholders.
• Español fluido e inglés profesional.

Se valorará

• Experiencia en SAP S/4HANA.
• Conocimiento de SAP Solution Manager (ITSM / ChaRM).
• Certificación ITIL.
• Experiencia en entornos regulados o sector público.
• Experiencia gestionando equipos offshore/onshore.

¿Qué es lo que le ofrecemos?

• Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado. 
• Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo/presencial). 
• Horario flexible. 
• Formación continua: Preparación certificaciones, acceso a Coursera, clases semanales de inglés y alemán... 
• Plan de compensación flexible: seguro médico, tickets restaurante, guardería, ayudas al transporte... 
• Seguro de vida y accidentes. 
• Más de 26 días laborables de vacaciones al año. 
• Fondo social. 
• Servicio gratuito en especialistas (médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, abogados...) 
• 100% del salario en caso de baja médica.

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