Gerente de Encantamento Principal
Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm Responsabilidades e atribuições O que é o nosso time de Principal? Prestamos assessoria aos clientes de alta renda, por meio de relacionamento de excelência, identificando as necessidades financeiras e oportunidades de novos negócios, valorizando a centralidade do cliente e a principalidade ao maximizar o resultado/rentabilidade com competência, responsabilidade e ética. Modelo de trabalho : Presencial Unidade: Belo Horizonte - BH Como será seu dia a dia? Sendo Gerente de Encantamento, atuará na gerência Principal e suas principais atividades serão: · Recepcionar e acompanhar clientes durante toda a permanência na unidade, garantindo experiência premium, acolhedora e personalizada. · Apresentar ambientes e serviços exclusivos, ressaltando benefícios, agenda de eventos e oportunidades de relacionamento. · Atuar na base de clientes, enviando convites e promovendo engajamento em eventos e experiências estratégicas.Atuar na base de clientes, enviando convites e promovendo engajamento em eventos e experiências estratégicas. · Atuar como elo entre clientes, equipe interna e especialistas, garantindo comunicação fluida e resolução ágil de demandas. · Garantir organização e perfeito funcionamento dos ambientes acessados pelos clientes, mantendo padrão premium. · Monitorar tempo de espera e registrar atendimentos, assegurando que nenhum cliente seja negligenciado. · Coletar feedbacks e apoiar iniciativas de melhoria contínua na experiência do cliente. Requisitos e Qualificações O que você precisa ter ou saber? · Superior completo ou cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis ou Direito · Domínio de rotinas de atendimento, organização de ambientes e suporte a processos operacionais simples. · Forte habilidade de comunicação, relacionamento e atendimento consultivo para público sofisticado. · Capacidade de antecipar necessidades do cliente, atuando com empatia, ética e agilidade. · CPA 20 Será um diferencial se você tiver: · Experiência em ambientes premium e atuação consultiva voltada à geração de valor. O que nós oferecemos No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: · PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo* · Convênio Médico · Convênio Odontológico · Seguro de Vida · Vale Alimentação · Vale Refeição · 13º Cesta Alimentação · Total Pass · Vale Transporte (adesão opcional) · Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras · Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) · Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida · Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco · Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços · Auxílio Creche ou Babá · Licença Paternidade estendida de 20 dias · Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
