Front Office Agent (m/w/d)
Mit deinem Talent bereitest Du unseren Gästen einen wundervollen Aufenthalt. Von der herzlichen Begrüßung bei der Reservierung, über das freundliche Lächeln beim Check-In, bis hin zum Servieren von kühlen Drinks in unserer Bar. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit, dabei immer im Fokus: Die professionelle Betreuung unserer Gäste. Du kümmerst dich um:
- Betreuung unserer Gäste sowohl telefonisch als auch beim Check-In/ Check-Out
- Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich (bspw. Verwaltung der Nichtanreisen, Beantwortung von E-Mails)
- Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Anreisen und Überbuchungen
- Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und -abrechnung
- Betreuung unserer Gäste an der Bar und Zubereitung sowie aktiver Verkauf unseres Angebots
- Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unseren multikulturellen Teams
- Anbieten unserer kostenfreien Mitgliedskarte für unschlagbare Gastvorteile
Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:
- Ausbildung im Hotelfach oder Interesse an einem Quereinstieg
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie z.B. am Empfang / Front Office und an der Bar
- Freude an einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet im Team
- Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
- Offenes, kommunikatives Auftreten sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
Bei uns bekommst Du:
- eine ausgeglichene Work-Life-Balance
- einen Platz in einem motivierten Team
- eine tarifliche Vergütung mit 13. Monatsgehalt, Bonus, Zuschüsse zu VWL, Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub pro Jahr
- vergünstigte Übernachtungspreise in unseren weltweiten Hotels
- Zuschuss zum Deutschlandticket oder Deinem Internetvertrag
- Mitarbeiterkarte für Rabatte
- Rabatte durch corporate benefits
