Field Service Engineer Robotics

Wat ga je doen?

Voortman is een innovatieve organisatie en is continu bezig met het ontwikkelen van nieuwe staalbewerkingsmachines en softwareoplossingen. Eén van onze recent ontwikkelde machine is een volledig geautomatiseerde lasmachine, de Fabricator. Voor deze Fabricator zoeken we momenteel een nieuwe collega die ons team komt versterken.

Als Field Service Engineer Robotics reis je door Europa om onze automatische lasmachines te onderhouden en repareren. Je lost storingen adequaat op kijkt me de klant mee naar het hele proces voor een optimale inzet en kwaliteit van de machine. Ook geef je advies om problemen in de toekomst te voorkomen.

In deze rol staat storingen oplossen en klanttevredenheid centraal:

• Je analyseert technische problemen bij klanten op het gebied van machine en software en lost deze on site op;

• Je kijkt mee in het hele proces van werkvoorbereiding tot en met operatie om knelpunten te vinden en verbeteringen voor te stellen;

• Je bespreekt uitkomsten op een klantvriendelijke manier met de klant en intern met de Service Coördinator of andere afdelingen;

• Je traint klanten in het gebruik van de machine, onderhoud en het voorkomen van storingen;

• Je geeft feedback aan engineering om de machine en software te verbeteren.