EXPERT TECHNIQUE - DECODAGE MULTIPARTS

Entreprise Leader des solutions de manutention en France, MANULOC (1300 personnes) est présent sur tout le territoire national avec plus de 50 agences. MULTIPARTS en est sa centrale d'achat européenne - magasin central pièces détachées et consommables - c'est à dire société support d'un parc de près de 30.000 engins, que plus de 600 techniciens MANULOC maintiennent en condition opérationnelle au quotidien sur les sites industriels des clients du groupe. Notre métier : acheter, entreposer, livrer, aux meilleurs conditions qualité, prix et délais, des pièces détachées de tout type pour environ 400 marques : près de 600.000 pièces par an et presque 1.000 colis par jour. Et aussi vendre des pièces détachées aux clients externes du Groupe. MULTIPARTS est basée à Woippy, au Nord-Ouest de Metz, à proximité du siège du Groupe MANULOC. Structure de taille humaine, elle est constituée d’une équipe d’une trentaine de collaborateurs, chacun expert dans son domaine, dont l’identification technique des pièces multimarques. Certifiée ISO 9001 elle travaille chaque jour à optimiser ses process et son efficacité. Descriptif du Poste L'Expert Technique Décodeur exerce au sein de MULTIPARTS, il travaille en majorité avec le documentaliste, les Chargés de Clientèle SAV groupe et l’équipe négoce, les clients, les fournisseurs. L'expert Technique Décodeur reçoit les demandes de décodage des Chargés de Clientèle. A l'aide des outils à sa disposition (catalogues, logiciels, sites internet, banques de données, etc.) il identifie minutieusement les pièces à chiffrer ou à commander. L'Expert Technique Décodeur valide avec le technicien demandeur les aspects techniques pour affiner sa réponse si nécessaire. L'expert Technique Décodeur transmet ensuite sa réponse au Chargé de Clientèle concerné, il ne fournit qu'une seule réponse claire sans choix ou interprétation possible. Compétences Savoir être : Bonne concentration, esprit d’analyse et curiosité, précision et rigueur, goût du travail en équipe, aptitude à communiquer Savoirs : Bonne connaissance de la constitution des chariots élévateurs tout tonnage ou autres véhicules industriels, et de la pièce détachée en particulier. Connaissances en manutention, mécanique, électricité, châssis, carrosserie, hydraulique. Savoir-faire : Utilisation des outils informatiques, bases de données, bonne lecture des plans et schémas techniques. Formation et expérience Base académique : Idéalement BAC ou BAC Pro dans un domaine technique Et/ou surtout une belle expérience terrain (ancien technicien). 4 à 5 ans minimum de préférence.