Directeur/Directrice Développement Digital & Omnicanal
LIM Group est un groupe leader à l’international dans le domaine de l’équitation, rassemblant au sein de sa division « Riding » des selliers reconnus pour leurs produits d’équipement sur-mesure, savoir-faire traditionnels et innovations de rupture pour répondre aux besoins des cavaliers les plus exigeants, et des activités « Health & Science » dans l’univers de la santé et du bien-être animal. Le cheval est au cœur des engagements portés par le groupe, le fil conducteur de notre passion, le lien indéfectible entre toutes nos marques
Dans le cadre de son développement, LIM Group recherche pour la Division Riding un/une Directeur(trice) Développement Digital & Omnicanal pour renforcer la synergie entre nos canaux physiques et digitaux.
Membre du Comité de Direction, vous aurez pour mission de mettre en cohérence et développer les activités digitales de la division en coordination avec les équipes Marketing, Commerce et E-Commerce.
Vos missions :
Vos responsabilités s’articulent autour de quatre grands axes :
Supervision de la stratégie omnicanale
Piloter la stratégie omnicanale pour offrir une expérience client fluide et cohérente, en développant les synergies entre les canaux et en suivant la performance des actions.
2. Pilotage du e-commerce
Définir et piloter la stratégie e-commerce pour optimiser la performance, l’expérience client en cohérence avec les autres canaux.
3. Gestion de la stratégie CRM & Data client
Structurer la connaissance client (segmentation, scoring, comportement d’achats) et piloter les leviers CRM et Analytics pour renforcer la personnalisation et la performance des actions marketing
4. Coordination avec le marketing digital
Piloter les stratégies d’acquisition et de fidélisation multicanales pour accroître l’engagement client et la performance globale.
