Directeur-trice principal-e - Exploitation et maintenance

BIXI est un acteur clé de la mobilité́ durable dans la région métropolitaine de Montréal ainsi qu’en Estrie, avec un réseau comptant maintenant plus de 12 500 vélos et 1 000 stations répartis dans treize villes du Québec.

Rejoindre BIXI Montréal, c’est contribuer activement à transformer la mobilité urbaine et à bâtir une ville plus durable, innovante et accessible. Chaque jour, notre service de vélopartage est au cœur de l’expérience de milliers de Montréalaises et Montréalais. En tant que membre clé de l’équipe de direction, vous aurez l’occasion d’influencer directement l’avenir de BIXI et de participer à l’évolution d’un service public reconnu et apprécié.

Relevant du directeur général, la personne titulaire de ce poste joue un rôle stratégique et opérationnel central chez BIXI Montréal. Responsable de l’exploitation et de la maintenance (opérations et services techniques), vous définirez les orientations, assurerez la performance et contribuerez à la croissance durable de l’organisation. Vous serez responsable de la gestion et de la direction des départements suivants : opérations routières, service à la clientèle et répartition, services techniques (maintenance et équipement) et des approvisionnements.

Ce poste exige un esprit stratégique avec une expérience démontrée en gestion des opérations, d’excellentes compétences en communication et la capacité de collaborer avec une variété de parties prenantes.

Votre mandat : garantir la fiabilité du service, optimiser ressources et processus, et mobiliser les équipes autour d’objectifs communs dans une culture d’innovation, de collaboration, de performance et de satisfaction des usagers.

Responsabilités principales

• Imagine et conçoit une vision claire des opérations de son secteur en cohérence avec la réalisation du plan stratégique, ainsi qu’avec la mission, les valeurs, la culture et les objectifs organisationnels et environnementaux.

• Détermine les orientations, les objectifs et les priorités en matière de performance et de fiabilité des opérations terrain, incluant la gestion et l’entretien de la flotte de vélos et du réseau de stations.

• Élabore des plans d’action permettant l’atteinte des objectifs établis et veille à leur mise en application.

• Mobilise l’équipe autour d’objectifs communs, assure le développement professionnel des collaborateur·trice·s, optimise la performance collective, maintient un environnement de travail sain et motivant, et valorise la qualité des relations interpersonnelles au sein du groupe.

• Suivant une démarche d’amélioration continue (LEAN), adapte la stratégie opérationnelle aux évolutions économiques, technologiques, sociales et environnementales, et développe une culture d’efficacité.

• Instaure une culture d'innovation et de collaboration interdépartementale pour maximiser l'efficacité.

• Planifie, organise et dirige l’ensemble des activités et services de son secteur de travail : opérations routières, service à la clientèle et répartition, services techniques (maintenance et équipement ) et des approvisionnements.

• Met en place des indicateurs de performance et en assure le suivi. Évalue les résultats et transmet ses recommandations. Assure la mise en place des mesures d’amélioration et d’optimisation. Prépare des rapports stratégiques réguliers pour la direction générale.

• Négocie les contrats stratégiques avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions. Établit et maintien des partenariats à long terme avec les fournisseurs clés tout en évaluant leur performance.

• Identifie et exploite les opportunités de réduction des coûts.

• Assure la mise en place des meilleures pratiques en gestion d’actifs, en logistique et en maintenance préventive et corrective.

• Agit à titre de représentant de l’entreprise en démontrant le respect des valeurs établies.

• Dirige divers comités de travail et fournit des alignements pour guider les décisions stratégiques.

• Représente BIXI auprès de partenaires stratégiques, fournisseurs et instances municipales dans les dossiers liés aux opérations et à la maintenance.

• Participe à divers colloques, congrès, comités et groupes de travail liés à son champ d’activité.