Customer Support Manager UK (M/W)

Vous êtes très organisé(e), analytique et à l’aise pour travailler en coulisses afin d’assurer le bon fonctionnement des opérations commerciales ? Vous aimez travailler avec des données, des processus et des parties prenantes internes pour soutenir la performance commerciale ?

Nous recherchons un(e) Customer Support Manager UK pour rejoindre notre équipe basée à Camberley et jouer un rôle interne clé dans le soutien de nos opérations commerciales au Royaume-Uni, au sein d’une entreprise internationale en pleine croissance.

Rattaché(e) au Directeur Commercial UK, vous fournirez un support structuré, basé au bureau, aux équipes commerciales et grands comptes. Votre rôle sera axé sur la fiabilité commerciale, la tarification, le reporting et la coordination des stocks, en veillant à ce que les accords, processus et données soient solides, conformes et bien gérés. Ce poste est centré sur le Royaume-Uni et convient particulièrement à une personne appréciant le travail de détail, l’analyse et la collaboration transversale dans un environnement de bureau professionnel.

• Gérer et suivre les accords commerciaux, y compris les prix, remises, ristournes, provisions et le suivi des litiges

• Identifier et résoudre les écarts contractuels et garantir le respect des conditions convenues

• Préparer, examiner et analyser les structures tarifaires en étroite collaboration avec les Key Account Managers

• Développer, maintenir et améliorer les outils de reporting et de performance commerciale (chiffre d’affaires, marges, données de distribution, etc.)

• Contribuer à la préparation des revues commerciales, des appels d’offres et des réunions commerciales internes

• Agir comme point de coordination central entre les équipes commerciales, supply chain et finance

• Suivre et gérer les niveaux de stock consolidés sur le site britannique

• Garantir l’exactitude, la cohérence et un haut niveau de qualité de l’ensemble des données et documents commerciaux

• Maintenir en permanence un haut niveau de support aux clients internes et externes