Customer Success Specialist

Naarden, Noord-Holland, Nederland February 25, 2026

Het volledige potentieel uit mensen en organisaties halen; dat is YEARTH Academy. Onze ambitie is niet de grootste opleider te willen zijn, maar te onderscheiden door de hoogst mogelijke kwaliteit te bieden op het gebied van trainingen, seminars en coaching. De afgelopen 10 jaar op rij is YEARTH Academy verkozen tot Beste Opleider van Nederland! Een beloning die ons motiveert nog verder te groeien. Om onze verdere groei en ambities te verwezenlijken zijn wij op zoek naar een Customer Success Specialist.

Wat ga je precies doen?

Je bent verantwoordelijk voor de Customer Journey van onze deelnemers.
Je informeert de deelnemer, voornamelijk telefonisch, over het proces en de benodigde informatie bij de start van de training.
Je ontzorgt de deelnemer gedurende de uitvoering en weet vragen te vertalen naar oplossingen.
Je maakt de planning rond met (externe) trainingslocaties.
Je weet een optimale relatie op te bouwen en te onderhouden met je collega trainers.
Je werkt nauw samen met je collega’s van L&D en Repro om ervoor te zorgen dat zij hun werkzaamheden binnen de gestelde termijn kunnen leveren, waarbij het leveren van de hoogst mogelijke kwaliteit een vereiste is.
Je herkent commerciële kansen en weet deze op te volgen of door te geven aan Sales.