Customer Success Manager (m/w/ d) - Schwerpunkt Eventmanagement

Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland February 25, 2026

🪄 Du willst gebraucht werden – stimmt’s?

Du bist jemand, der Dinge möglich macht, noch bevor andere merken, dass sie gebraucht werden?

Du liebst es, Gastgeber zu sein, den Überblick zu behalten und die Fäden in der Hand zu halten – und scheust Dich auch nicht Deine Hände vielleicht mal schmutzig zu machen?

Du bist in vielen Themen zu Hause, kannst Dich rein fuchsen und übernimmst gerne Aufgaben rund um das perfekte Erlebnis unserer Kunden.

Dann haben wir den Platz, auf den du gewartet hast.

Mit Deinem Organisationstalent, deiner Kommunikationsstärke und deinem Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass unsere Kunden eine außergewöhnliche Betreuung erleben- von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zu unseren Live- Events.

Deine Aufgaben – mit Herz, Verstand & Struktur:

Du begleitest unsere Kunden durch ihre Reise bei Mehr Geschäft und stellst sicher, dass sie sich verstanden, Unterstützung und erfolgreich fühlen.
Du planst und koordinierst unsere Workshops und Bootcamps- von Teilnehmerlisten bis hin zu Ablaufplänen, damit Events reibungslos laufen.
Du bist im engen Austausch mit unseren Kunden per Telefon, Zoom & Mail: Du beantwortest Fragen, löst Herausforderungen und leistest komplexe Anliegen an die richtige Stelle weiter.
Du übernimmst organisatorische Aufgaben rund um Eventlogistik (Raumplanung, Catering & Material) und stellst sicher, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist.
Du dokumentierst die Kommunikation rund um die Kunden im CRM, managest die Projekte in Asana und hilfst so mit Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Wir haben Kundenmeetings vor Ort? Du bist der perfekte Gastgeber und hast Freude daran, dass sich alle wohlfühlen.