Customer Service Agent (gn)

Start: 01.06.2026 | Level: Intermediate | Location: Deutschland (remote) | Arbeitszeit: Vollzeit (40h/Woche)

Dein Start im Customer Service Team bei ESN & More! 

Als Customer Service Agent (gn) bist du für die Zufriedenheit sowie Bindung unserer Kunden verantwortlich. Du bringst Erfahrung im Customer Service- Bereich mit und hast Lust die Marken ESN & More Nutrition voranzutreiben?

Dann melde dich bei uns und werde Teil des Teams.  

Deine Mission bei uns 

• Du bearbeitest Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Produkten
• Du verwaltest Bestellungen, Rücksendungen und Erstattungen im System
• Du pflegst und aktualisierst Kundendaten
• Du bearbeitest Reklamationen und Sonderfälle
• Du stellst einen hohen Qualitätsstandard im Kundenservice, sowie Kundenbindung sicher

Deine Erfahrung & Skills 

• Du bringst Berufserfahrung im Kundensupport, Einzelhandel oder in einem sozialen Bereich mit
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und bist technikaffin
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und kannst mehrere Themen gleichzeitig managen
• Du bist empathisch, geduldig und gehst professionell mit herausfordernden Kundensituationen um
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools wie MS Office
• Du bist kommunikationsstark in Deutsch; Englisch ist von Vorteil

Warum wir? 

Bei The Quality Group arbeiten über 1.200 Menschen mit einer gemeinsamen Mission: Ernährung neu zu denken - gesünder, smarter und mit echtem Mehrwert für die Community.
Wir glauben an Teamgeist, Eigenverantwortung und den Mut, Grenzen zu verschieben. Dabei zählt jeder Beitrag, unabhängig vom Standort oder Bereich.
Je nachdem, wo du bei uns einsteigst, erwarten dich unterschiedliche Benefits, unter anderem:

• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Produkte von ESN & More
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
• Zuschüsse zu Mobilität & Fitness (z. B. Wellpass, Deutschlandticket)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Workation-Optionen und mehr

Im Bewerbungsprozess erfährst du, welche Vorteile dich an deinem Standort konkret erwarten und was es heißt, Teil von TQG zu sein: Ein Unternehmen, das mit Leidenschaft, Qualität und Mut die Zukunft von Ernährung gestaltet.

Über uns 

The Quality Group (TQG) ist ein innovativer Anbieter von Sporternährungsprodukten und vereint seit 2021 die erfolgreichen Marken ESN und More Nutrition.

ESN ist seit 2004 deutscher Marktführer für Sporternährung und bietet Produkte wie Proteinpulver, Riegel und Supplements, die auf ambitionierte Fitnessziele ausgerichtet sind. More Nutrition, gegründet 2017, steht für gesunde, zuckerreduzierte Ernährungsprodukte und bietet Lösungen für bewusste Ernährung und Gewichtsmanagement – ohne Verzicht.

Die Vision von TQG ist es, Menschen dabei zu unterstützen, die beste Version ihrer selbst zu werden. Mit Leidenschaft und Innovationskraft entwickelt das Unternehmen hochwertige Produkte, die Gesundheit, Leistung und Lebensfreude fördern. Mit einer agilen Unternehmenskultur und spannenden Karrieremöglichkeiten ist TQG nicht nur für Kunden, sondern auch für Mitarbeitende ein starker Partner.  

Das sind wir – The Quality Group – nice to meet you! Now it’s your turn!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Identität – bei uns zählt, wer du bist und was du einbringst. Werde Teil unseres Teams und wachse mit uns.