Customer Operations Specialist

Wil jij bijdragen aan de revolutie in de afvalwereld? 

Wij zijn Seenons, een tech-bedrijf met een missie: een wereld zonder bedrijfsafval.
We brengen alle spelers in de afvalindustrie samen voor circulair afvalbeheer. Zo helpen we grote organisaties om afval te verminderen en redden we samen zoveel mogelijk waardevolle grondstoffen, op weg naar een écht circulaire economie. Dit doen we met een team van bevlogen mensen die bouwen aan een betere toekomst. Daarom zoeken we een Customer Operations Specialist (intern ook wel Operations Specialist genoemd) die van aanpakken weet, het overzicht houdt en energie krijgt van dingen goed regelen.

Wat je rol concreet inhoudt

✅ Je bent de spil van de operatie en aanspreekpunt voor onze klanten en service partners (afvalinzamelaars, logistieke partners)

✅ Je zorgt dat onze dienstverlening goed loopt van planning tot uitvoering en administratie.

✅ Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen en handelt tickets af die via support binnenkomen.

✅ Je houdt overzicht op de dagelijkse operatie in het Seenons-platform.

✅ Je signaleert knelpunten in de operatie en lost ze praktisch en snel op. Hiervoor schakel je veel met onze klanten en partners.

✅ Je ondersteunt onze Customer Success Managers met hun administratie.

✅ Je denkt actief mee in projecten die bijdragen aan onze ambitieuze Zero Waste-missie.