Commercieel Medewerker Binnendienst
Wat ga je doen?
Wereldwijd maken klanten gebruik van de high-end staalbewerkingsmachines en software van Voortman Steel Machinery. Sommige onderdelen, zoals boren en zagen, zijn slijtagegevoelig en moeten regelmatig vervangen worden. We zoeken een enthousiaste en gedreven Medewerker Binnendienst die zich bezig gaat houden met de verkoop van deze Parts & Consumables.
Als Commercieel Medewerker Binnendienst werk je op onze binnendienst en ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij nieuwe Parts & Consumables nodig hebben. Aanvragen komen per mail of telefonisch binnen. Jij volgt die aanvragen op, hebt klantcontact en adviseert indien nodig over de verschillende onderdelen. Je verzorgt daarbij de offerte, belt deze na, verwerkt alle info in ons SAP-systeem en zorgt voor tijdige levering in afstemming met onze afdeling Delivery.
We willen klanten zo optimaal mogelijk helpen. Daarvoor analyseer jij de behoeftes van de klant en vertaal je dit naar kansen om een breder assortiment te verkopen of het proces te verbeteren. Zo kan het zijn dat je een klant adviseert om regelmatig terugkerende bestellingen voortaan via onze webshop te doen. Ook deins je er niet voor terug om telefonische acquisitie te doen wanneer je denkt dat we de klant ook met andere artikelen of vanuit ons service team kunnen ondersteunen.
Je komt te werken in een hecht team met een goede sfeer en gezonde drive om resultaten te boeken. Binnen dit team krijg je volop ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid, waarbij commercie en techniek centraal staan.
Wat ga je doen?
Je onderhoudt proactief klantrelaties en adviseert bestaande klanten over onderdelen en gereedschappen;
Je voert acquisitie uit, bereidt offertes voor, stelt verkooporders op en verwerkt de bijbehorende administratie in het SAP-systeem;
Je analyseert de klantbehoeftes en signaleert nieuwe verkoopkansen;
Je zorgt voor de verwerking en opvolging van binnengekomen aanvragen;
Je bent omzetverantwoordelijk voor meerdere landen. Je bewaakt de verkoopprijzen en marges, maar krijgt ook ruimte om te onderhandelen;
Je initieert verbetervoorstellen en procesoptimalisaties. Vinden we het een goed idee? Dan krijg je de kans om aan te sluiten bij de verdere uitwerking en implementatie.
