Commercial and technical facilitator
Misión: El Técnico de formación es responsable de diseñar, desarrollar e implementar programas de formación que mejoren las habilidades y conocimientos de clientes actuales y nuevos, especialistas de producto o equipos de ventas entre otros. Este puesto garantiza que todos los miembros del equipo estén equipados con los conocimientos técnicos, técnicas de ventas y todos los conocimientos necesarios para impulsar el crecimiento del negocio y alcanzar los objetivos de rendimiento.
Responsabilidades clave:
- Desarrollar y ejecutar estrategias de formación alineadas con los objetivos de ventas y producto.
- Ofrecer programas de incorporación y formación continua para clientes y miembros del equipo de ventas, tanto nuevos como existentes.
- Colaborar con el equipo de BA MKT, con líderes de ofertas de producto y equipos técnicos para crear módulos de formación específicos para cada producto. Implementar formación para lanzamientos de nuevos productos y actualizaciones de sistemas en diversas plataformas (presencial, virtual y e-learning). Colaborar con los equipos de desarrollo de productos para entender nuevas funciones y requisitos de integración
- Realizar evaluaciones de necesidades de formación para identificar carencias de habilidades. Evaluar las necesidades de formación en los equipos de ventas o soporte técnico.
- Ejecutar sesiones de formación presenciales y virtuales, seminarios web y sesiones de coaching, destinadas tanto a equipos internos como externos.
- Evaluar la eficacia de la formación mediante evaluaciones y métricas de rendimiento.
- Mantener materiales formativos y documentación actualizados, incluyendo presentaciones, manuales y módulos de aprendizaje en línea
- Mantenerse informado sobre las tendencias tecnológicas, las actualizaciones de productos y la actividad de la competencia.
- Soporte transversal puntual al servicio de soporte técnico y de análisis de calidad.
Requisitos:
- Excelentes dotes de comunicación y habilidades de presentación
- Capacidad para formar a audiencias diversas
- Elevada capacidad de comunicación y facilidad para adaptarse a situaciones diversas
- Persona dinámica y con alta capacidad de relación interpersonal
- Inglés nivel profesional (conversación y presentación) - IMPRESCINDIBLE
- Disponibilidad para viajar el 80% de la jornada laboral
- Carné de conducir
- Licenciatura en ingeniería, Negocios, Gestión Industrial, formación o campo relacionado.
- Se prefiere certificación profesional en formación, diseño instruccional o ventas.
- 3+ años de experiencia en un puesto similar, preferiblemente en el sector industrial/B2B.
- Sólido conocimiento de los procesos de venta de productos industriales B2B (por ejemplo, conceptos básicos de electricidad, maquinaria, componentes, herramientas, etc.).
- Experiencia en diseño instruccional y principios de aprendizaje para adultos.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y capacidad para formar a públicos diversos
- Capacidad para simplificar conceptos técnicos para audiencias no técnicas.
- Sólidas habilidades de gestión de proyectos y organización.
- Familiaridad con los Sistemas de Gestión del Aprendizaje (LMS) y las herramientas digitales de formación.
- Las habilidades en inglés se consideran obligatorias para el puesto.
- Contrato indefinido
- Horario flexible en función del calendario
- Seguro médico pagado por la empresa
- Seguro de vida a partir del sexto mes
- Plan de retribución flexible
Somfy España garantiza la igualdad de oportunidades. Promovemos la diversidad y un entorno inclusivo, libre de discriminación por razón de género, origen, edad, religión, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social. Todas las candidaturas son bienvenidas a postularse.
