Client Management & Governance Manager / Principal Fondos
¿Qué esperamos de ti? En Principal estamos orgullosos de poner nuestro propósito al centro de todo lo que hacemos, motivados por la misión de fomentar un mundo en donde todas las personas tengan acceso a la seguridad financiera. Esta misión, junto con la integridad, enfoque en el cliente y la experiencia de más de 140 años en la industria nos ha posicionado como un referente en el mercado financiero. Estamos buscando a nuestro siguiente Client Management & Governance Manager en nuestro equipo E-Commerce. En esta posición podrás: Liderar el cumplimiento de actualización de datos, ajuste de fichas de cliente con mirada de riesgo, Suitability, nuevos desarrollos, política, procedimientos y manuales, etc. Velando por que la compañía desde Clientes cumpla con las normas y políticas. Ser responsable del mantenimiento de la base de datos de los clientes, asegurando y gestionando la completitud de la misma, así como entregando análisis de valor que sea la base para la estrategia de mantención de los clientes. Asegurar la correcta definición y tareas de ejecución de la mantención de los clientes de acuerdo al segmento y características de los clientes. Gestionar en tiempo y forma toda la comunicación referida a asuntos normativos y de productos, asegurando el correcto funcionamiento de todos los procesos necesarios para contar con los debidos respaldos. Liderar proyectos con equipos interdisciplinarios y entregar las definiciones para la correcta implementación del plan de Eficiencia Operacional definido y aprobado. Definir políticas de cancelación de contratos, así como validar que se ejecuten correctamente. ¿Qué buscamos? Académico: Licenciado terminada en áreas económica-administrativas, marketing o afín. Experiencia: Deseable 8 años de experiencia en sector financiero, prácticas de venta, áreas de customer experience, marketing y datos de clientes. Idiomas: Inglés intermedio-avanzado Herramientas: Excel avanzado, manejo de SQL. Deseable Power BI Información adicional Nuestra Cultura de Trabajo Somos conscientes que un adecuado equilibrio es la mejor forma de tener equipos exitosos y empoderados, por lo cual adoptamos un enfoque de flexibilidad que se adapta a tus necesidades y de tu equipo con base en una cultura de confianza. Nuestro compromiso es entregarte los recursos y oportunidades que necesitas para ser exitoso. ¿Qué podemos ofrecerte? ¡Flexibilidad! Modalidad de Trabajo híibrido con vestimenta flexible y espacios colaborativos. Más tiempo para ti: los viernes trabajamos hasta las 3:00 p.m. y además podrás tener días adicionales a tus vacaciones al año. Un paquete de Compensación Integral con prestaciones superiores a la ley y beneficios que promueven tu seguridad financiera, como: SGMM, seguro de vida, plan privado de pensión, programa de compra de acciones, vales de despensa, una app de consultas ilimitadas con médicos, nutriólogos y psicólogos, etc. Oportunidades y herramientas para impulsar tu desarrollo profesional. Una comunidad con una cultura de colaboración que prioriza la diversidad, equidad e inclusión y nuestros valores. Experiencia Principal En Principal, valoramos el balance tanto a nivel personal como profesional. Juntos, estamos imaginando un futuro orientado a darle propósito a los servicios financieros, y eso comienza contigo. Nuestro éxito depende de las experiencias y talentos únicos de nuestros colaboradores apoyándolos de la misma manera que a nuestros clientes; con ofertas de beneficios integrales y competitivas diseñadas para proteger su bienestar físico, financiero y social. Visita nuestro sitio de carreras para obtener más información sobre nuestro propósito, valores y beneficios.
