Claims Analyst
Propósito del puesto
Analizar y dictaminar reclamaciones en el área de Siniestros, garantizando el cumplimiento de las condiciones de las pólizas, y generar inteligencia operativa mediante reportes e indicadores clave que permitan comprender el desempeño del negocio, identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones.
Responsabilidades
Analizar y dictaminar siniestros garantizando el cumplimiento de los términos y condiciones de las pólizas.
Evaluar el comportamiento de la línea de negocio mediante el análisis de datos, estadísticas y tendencias relevantes.
Construir, analizar y dar seguimiento a indicadores operativos, generando insights para la mejora continua de los procesos de atención y servicio.
Asegurar la calidad, consistencia y congruencia de la información registrada en los sistemas
Solicitar y dar seguimiento al pago de reclamaciones, asegurando su correcta autorización y registro.
Elaborar y entregar cartas dictamen al asegurado, con base en el análisis técnico y documental de cada caso.
Participar en el cierre operativo mensual mediante la conciliación de cifras, revisión de casos abiertos y ajuste de provisiones.
Requisitos
Licenciatura concluida
Experiencia mínima de 2 años en áreas de Siniestros (Vida, Daños, Crédito o Gastos Médicos) dentro del sector asegurador.
Dominio de Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas complejas, validaciones de datos).
Deseable conocimiento de Power BI y experiencia en diseño de dashboards.
Experiencia en análisis de indicadores operativos (frecuencia, severidad, niveles de servicio) y participación en procesos de cierre o gestión de reservas.
Ofrecemos
Lugar de trabajo: Ciudad de México.
Esquema híbrido (2 días presenciales en oficina).
Salario competitivo y prestaciones adicionales.
Contrato directo con la empresa.
