Chargé (e) de programmes en alternance

Le service Delivery de l’EXED HEC Paris accompagne les managers et dirigeants dans le développement de leurs compétences organisationnelles au-travers de formations courtes, certifiantes, diplômantes et/ou sur-mesure. Mission : - Collaborer avec l'équipe Delivery pour préparer des programmes de formation de haute qualité en tenant compte des besoins spécifiques de nos clients ; - Participer à la planification et à l'organisation logistique des sessions de formation ; - Utiliser les outils digitaux adaptées aux techniques de formation et se familiariser avec les innovations technologiques et digitales ; - Assurer la mise en œuvre efficace des programmes de formation, en coordonnant les différentes étapes du processus, de la planification à l'évaluation ; - Communiquer de manière proactive avec les participants pour répondre à leurs besoins et leurs attentes, et assurer une expérience client exceptionnelle ; - Travailler en étroite collaboration avec les professeurs et experts de HEC Paris pour garantir la pertinence et la qualité des contenus pédagogiques ; - Collecter et analyser les retours des participants afin de contribuer à l'amélioration continue de nos programmes et des processus en identifiant les opportunités d'optimisation et en proposant des solutions innovantes ; - Assurer le suivi budgétaire des programmes pour répondre aux exigences de notre gouvernance.