Assistant Field Manager

Je bent verantwoordelijk voor het administratief ondersteunen en opvolgen van de samenwerking tussen de agentschappen en Rent A Car. Je zorgt ervoor dat alle processen correct verlopen volgens de richtlijnen en dat de klantentevredenheid gewaarborgd blijft.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Administratieve opvolging: Opstellen, beheren en opvolgen van contracten en andere administratieve documenten van de agentschappen.

• Compliance: Waken over een correcte toepassing van RAC-richtlijnen en procedures.

• Rapportering & opvolging: Monitoren van de prestaties van agentschappen en opstellen van actieplannen indien nodig.

• Klantgerichtheid: Inspelen op de behoeften van klanten om een optimale samenwerking en tevredenheid te garanderen.

• Training & ontwikkeling: Organiseren van opleidingen en ondersteuning voor agentschappen met betrekking tot RAC-activiteiten.